畅享十一黄金周，东风日产推感心公路服务，助力无忧出行！

无论路途再远，感心都将如约而至

纵横国道高速，时刻守护安全出行

东风日产感心公路服务

十一国庆给你最贴心的出行关怀

伴随着各行各业的全面开工，2020国庆大假也正式落下帷幕，作为疫情后的首个超长假期，今年的十一黄金周可谓是备受瞩目，且不说中秋、国庆双节连台带来的普天同庆，单单是连续8天的假期，就足以让大部分人有充分的时间来一场说走就走的旅行了。

而说到旅行，最受大家欢迎的旅游方式无疑是自驾游了，事实上，每逢小长假，全国各省市都会涌现出数量可观的“自驾队伍”，大规模的车辆出行也势必会对国内的道路交通带来一定的压力，这其中最常见的就是高速公路塞车和突发交通事故，而遇到类似的情况或多或少都会影响出行时的美好心情。

想要十一假期不留下任何遗憾，想要自驾之行充满更多美好回忆，防患于未然才是每一位车主需要学习的“必修课”。而在笔者看来，东风日产“感心公路”就是一个值得被国内千万车主推崇的暖心服务。

作为十一黄金周自驾旅途上温暖的庇护港湾，在今年9月29日-10月3日期间，东风日产在全国280多条公路、高速服务区、国道、旅游景点等，共计开展了476个站点，为消费者的每一站旅途提供专业级的贴心守护。

而若要追溯起来，早在2009年起东风日产就正式启动了公路服务活动，东风日产在春、秋两季为客户提供“感心公路”温情服务，站点覆盖90%以上的主要高速公路以及涵括50%以上的国道、省道，每年长假期间守护在288条公路上，为所有品牌车主免费提供8项车辆安全检测、爱心茶点和应急用品等一系列感心服务。

至今已为近10万车主提供无数暖心服务，为出行保驾护航。

与此同时，为帮助专营店维系偏远地区客户，强化感心服务品牌，助力新车销售，东风日产全新推出“感心专线”服务。感心专线提供服务到家活动，以整备高效服务工具的车辆为载体，将优质的服务送到县乡和较偏远地区。

该活动通过中篷车、小篷车及常规定点服务对偏远地区客户提供安心的售后服务。通过自行设计及加装举升机，更加灵活地适应县区的不同场地，为方便的开展售后维修保养作业提供了有利支持。

而在今年国庆大假期间，感心公路服务也为众多车主带来了温暖守护。据官方数据统计，2020年感心公路国庆假期共开展476站，自9月29日开始，截止10月3日，所有站点合计服务人数达到43145人。

另一方面，截止10月10日，感心专线共开展159场，服务车辆共计为2425台。此外，感心专线计划在10月份开展260场，目前为止已经完成过半。

或许在很多人看来，43145只是一串简单的数字，但在数字的背后却是无数份暖心之举的凝聚，短短五天时间，东风日产早已守候在全国多地的高速服务区、国道以及旅游景区，无论你是否为东风日产的车主用户，感心公路服务都一视同仁，为你提供无差别的专业车辆安全检查。

此外，如果是在较为偏远的地区遇到车辆事故，只需一个电话，感心专线服务也将通过多功能移动服务车+专业技师的形式，为有需要的用户提供车辆基础保养和维修，让旅途不再受到任何困扰。

汽车作为普罗大众的单一商品，对于车企而言，除了需要完成最初的新车销售外，其后期的售后服务以及用户关怀也是不容忽视的环节。东风日产深谙服务之于汽车用户的重要意义，尤其是在国内达成千万级用户体量之后，东风日产的每一个小小暖心举动，都将通过每一位车主积累成巨大的品牌能量。

此次国庆大假期间，东风日产感心公路服务累计为四万多名车主朋友提供了专业服务，在客户至上的时代，东风日产从心出发，想客户所想，满足客户最切实的需求，毫无疑问，感心公路服务正是东风日产贯彻客户至上理念的最好诠释。从2009年至2020年，12年来的风雨同舟，铸就成一座车企与用户之间最亲密的桥梁。

不得不说，也正是源于东风日产对于客户无微不至的关怀服务，使其深受国内众多家庭的信任与青睐，市场销量表现名列前茅。9月份，东风日产累计销量为112,029辆，同比增长8.7%，其中作为家轿领域的销冠王者，轩逸组合以57,438辆，同比增51.4%的成绩，创下该车型史上最佳9月销售记录。

奇骏和逍客在9月份分别售出15,168辆和15,553辆，在同级车型中表现不俗。而在2020年1-8月份，东风日产累计销量为757622辆，再次展现了东风日产速度。

结语：

于东风日产而言，千万级用户体量是一个全新的高度，亦是崭新的起点，面对近几年的市场挑战与层出不穷的“黑天鹅”事件，东风日产坚持稳抓客户服务，并不断推出全新产品，伴随客户满意度直线飙升的同时，市场销量也必将迎来一次又一次飘红。

人·车·生活，不仅仅是一句简单的口号，更是至臻细节，深耕客户，超越用户期待的全新服务体验。可以预见，在未来，感心服务还将持续为每一位用户提供更优质的出行服务。