汽车的保养问题一直都是热议话题,4S店保养与其他的维修厂保养也是很多车主纠结的问题。前一阵身边正好有一位小伙伴遇到了一个问题:新车二保之后就没有去过4S店保养,前一阵车辆的压缩机坏了,他去了4S店,结果4S店要求他提供相关证明,否则就拒保。
实际上国家汽车三包法以及汽车行业反垄断相关要求都已经说地很明白,车辆可以不去4S店维修保养,但是必须按照厂家的用户手册规定保养,且要保留每次保养的相关证据。否则真的出了问题,车主如何证明自己的爱车按照规定保养了呢,拿不出证据,厂家当然可以拒绝保修。
自己的爱车没有在4S店保养,汽车厂家当然不能以这个理由拒绝三包,但是他们 会以没有按时保养为由拒绝三包。所以在外面保养必须要留存好保养记录,需要保留以下凭据:维修合同、维修项目、质量检验单、使用零件渠道证明、竣工出厂合格证、有电子维修平台可以查到的维修记录。
爱车真的有了问题,去4S店提供以上信息,基本上就可以了。但也要注意,维修店必须要给你开具盖章的维修工单以及结算发票,若是发票单位不具备维修资质,那么也等同于无效。其次,维修店必须将你的维修档案上传到国家共享的维修档案平台,现在正规的维修店都应该上传,各地行业监管部门也都会查这方面的问题。
除了上述问题,厂家保养周期一般都会规定几个月/多少公里,当然是先到为准。若是你的爱车到了时间,但是公里数没有到,而你等到公里数到了才去保养,且没有在4S店保养,那么4S店就会认定你没有按照规定进行保养。此时车主要注意,没有按照规定保养,并不是所有三包都不享受。保养的大多数项目都涉及到了发动机,如果故障部位和发动机没有关系,那么还是可以享受三包政策的。
举个例子,比如电器器件出现了故障,那么就可以享受三包。一辆汽车最重要的,也是最贵的当属发动机和变速箱,若真是这方面出现问题,没有去4S店保养,或者无法提供相关证明,那么4S店就会拒绝三包。有人说了,可以维权。其实维权很难,文明一些地拨打消费者热线投诉;有的就是去4S店闹,有时看到新闻里,坐在引擎盖上折腾的,找媒体诉苦的,花费的时间和精力相当折磨人。开头所说的那位朋友,无法提供保养资料,4S店直接给了个脱保,脱保后发动机都不保,其他零部件就更不要说了。
总结:
个人觉得现在的4S店保养费用并不是高得离谱,三包期间还是去4S店保养为好,省得出了问题去维权,维权所花费的时间和精力远远超过省下的那点钱。
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