随着夏季的来临，国内大部分城市白天都处在高温“烘烤”中，持续的高温不仅人受不了，连汽车玻璃都“撑不住”。
近日，家住湖南省长沙市的秦先生便遇到一些烦恼，秦先生表示：他在6月14号将车停到停车场后自己便去游泳馆游泳，不曾想回来时天窗居然破开一个大洞，将车开到4S店检查他们看都不看就说是外力导致不在保修范围内，在没有任何质量检测下就说是外力导致，这样的态度实在令人气愤！
车辆天窗玻璃无故爆裂？
通过电话采访车主得知，事情发生于2021年6月14日，当时正值端午三天小长假，秦先生正打算利用这最后一天假期好好放松一下，便于当天中午前往附近一家游泳馆游泳。下午4点左右，秦先生游完泳准备回家，上车关门发动车子时听到车顶似乎有沙沙异响。打开天窗遮阳布发现天窗无故爆裂并掉下一块碎玻璃。
疑似是被太阳暴晒所导致？
这一情况让秦先生十分纳闷，自己停在正规停车场，都有安保人员看守难道还能被人砸玻璃不成？来时也没有发现天窗存在裂纹。在仔细检查后并未发现明显受外力痕迹。玻璃裂纹很均匀且没有任何受力点。难道天窗玻璃被太阳暴晒后出现裂纹，自己关车门的震动成为了压倒骆驼的最后一根稻草？
4S店员表示是外力导致，如有疑问便自行去找检测机构鉴定！
带着这样的疑问秦先生前往了4s店检修。到店后4s店员只看了一两眼便表示这不是质量问题不在保修范围内，需要自费维修。如果认为是质量问题便自己去找检测机构鉴定。店员的说法让秦先生气愤不已，在没有任何检测情况下就说不是质量问题？然而秦先生在通过多方打听后得知检测费用需要五六万，而更换天窗玻璃只需要两千时产生了纠结。事情也就此陷入僵局。在接连等待好几天4S店都没有其他说法后秦先生只好将情况反馈到汽车投诉网，希望能够寻求帮助。
4S店：所有玻璃的质量都是有厂家保障的
充分了解秦先生情况后小编致电长沙湘乾汽车销售服务有限公司售后处，售后人员表示秦先生车辆天窗明显为外力所导致，但车主一直坚持说是质量问题。所有玻璃生产出来皆经过厂家验证，且由有国家资质认证工厂生产，玻璃绝不存在质量问题，如果车主始终觉得玻璃存在问题那么只能建议车主找第三方机构进行检测。
专家：暴晒可能导致车玻璃破裂
小编通过咨询专业汽修店工作人员以及从事玻璃销售商家了解到：车窗玻璃全部使用钢化玻璃，虽然本身经过高温处理，但钢化玻璃也存在一定自爆率。并且国家规定：钢化玻璃的自爆率在3%以下既为正常，所以在烈日暴晒下个别玻璃出现破裂现象并非不可能。
全民舆车：车主已自费更换
目前秦先生不想因为此事浪费太多时间，便在4S店内自费更换玻璃。或是因为进入夏季的缘故，汽车投诉网中也出现了很多汽车玻璃无故爆裂的案例，小编在处理这些案例时发现一些普遍存在的问题。
1.不清楚具体流程，大多数车主并不知道专业的三方检测机构在哪有，应该如何进行检测。
2.检测费用远大于维修费用，机构检测费用远远高于损坏零件费用，且4S店也没有承诺如是质量问题就报销所有费用。所以大多数车主都选择认载。
在此，小编希望日后4S店再次处理这类事情时能本着顾客至上的精神给予车主一些适当的帮助，而不是甩出一句“自己去找检测机构”后就事不关己让车主到处碰壁。
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