成都车展即将开始,如果说谁是这届车展上最热销的车型,极氪001应有一席之地。这款车型发布之后让很多消费者连车都没摸到就开启了野性购买模式,以至于传说中订单已经排到了明年。按理说,如此优秀的表现,本该是众人夸赞的对象,可是这款车型的风评却变得很差,极氪001为何会变成这个样子?
极氪是今年3月吉利公司推出的全新纯电品牌汽车,此前吉利旗下的几个电动车品牌几何、枫叶、极星,在销量上表现力均存在明显不足,所以吉利汽车对极氪品牌寄予了厚望。
今年4月15日,极氪上市了第一款车:极氪001,该车凭借着出色的狩猎装设计、双电机百米加速3.8S高端性能、以及诸多的豪华配置让很多车主心潮澎湃,更重要的是极氪推出了优惠活动:在7月31日之前下单的客户,可以享受以5千元兑换2万元的抵用券。面对价格很香的诱惑,无数消费者踊跃订车,但是这也导致了顾客的订车热情,远超了极氪001的预期以及产能,所以极氪在6月15日宣布停止接受意向金,但仍保留着大定的权力。(意向金就是小定,交低额定金并可以退还,而大定是交高额定金并且不接受退还)
在此之后极氪推出了001新的交付规则:6月15日以后的大定用户,交车时间延迟到2022年春节后。官方规则刚一推出,全网的风波彻底爆发了。因为供不应求,让厂家不得不停止接单,消费者们更是不可能等到明年交车,于是纷纷表示不满。但是这场风波的焦点更是转向了极氪的价格,001 WE 版从之前的28.1万偷偷 改价为29.9万,上涨了1.8万,无数网民对极氪这波涨价操作冷嘲热讽。
极氪面对舆论压力,在发布交付规则不久后,开始解释涨价并非是公司本身的决策,而是因为可交付的订单已经售空,订单只能在2022年交付了,而那时的国家补贴无法被确定,所以涨价是为了扣除2022年的国家补贴净价。面对极氪如此言论,网友们纷纷挖掘出关键所在,极氪曾经表示过:7月31前下定,WE版车型综合补贴预售价为26.6万元。可见当时并没有给出2021年的交车条件,于是网友们抓住这一点,很多顾客在7月31之前购买001时,价格已经上涨了,纷纷指责吉利套路多、官方平台不讲诚信等欺骗消费者行为。
除了涨价,极氪被网友炮轰的另外一个原因就是减配置。其一是800V的充电系统变成了400V,其二是WE版后排没有配置隐私玻璃,其三是可变天幕变为了选配,其四副驾驶座椅通风改变为选配,其五黑化套件需要选配。极氪001作为吉利全力打造的一款高端电动车,一度被认为是挑战MODEL 3的国产种子选手,可是其涨价减配的行为却在割韭菜,伤害了吉利粉丝对其拥护的心理。
此后,网友们甚至挖掘出吉利汽车的OTA升级服务,这个套路吉利已经用了无数次,买吉利汽车时,官方信誓旦旦表明终身免费享用OTA升级服务,但是截至目前为止,吉利汽车一次都没有升级过,甚至就连导航地图还是旧版本的。而极氪在根上还是吉利,同样不升级。如此屡屡欺骗消费者的行为伤害了大众内心。
目前的极氪应该坦诚面对消费者,寻求大家都能接受的结果,毕竟关于涨价的解释难以让人信服,关于减配更是没有官方的相关回应,这使得极氪刚建立的口碑毁之一旦。
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