不仅一人？车主反馈车辆电池出现故障！

作为一家汽车企业，最为重要的一定是旗下用户的信赖以及产品本身的质量，如果失去用户的信赖，那么一家企业往往会变得寸步难行们甚至走向无法挽回的深渊当中。在汽车历史上不乏出现因车辆大面积出现质量问题，而厂家却无法有效解决，从而导致企业走向衰落的案例。

近日，汽车投诉网收到一则车主投诉，一位金旅海狮的车主在投诉中表示自己车辆在保内出现电池故障，并且随时间推移而愈发严重，最后走导致车辆无法使用，但对此厂家却表示无能为力。为具体了解车辆情况，小编也是第一时间与该车主取得联系。

保内电池出现绝缘故障，厂家却表示无能为力？

在与车主黄先生沟通中小编了解到，黄先生曾于2019年9月26日购买了一辆金旅海狮客车，并且按照购买时约定的5年20万质保条件，目前车辆仍在保修期内。沟通过程中黄先生告诉小编，车辆第一次出现故障是在上个月中旬，车辆在行驶过程中提示电池故障需要进行修理。黄先生发现后立即齐纳网4s店进行检查，随后在经过4s店工作人员维修后被告知故障已经解决。

可让黄先生没有想到的是，车辆的故障非但没有解决，反而噩梦才刚刚开始。在维修电池后的第2个星期，车辆电池再一次出现相同故障现象，于是黄先生再次将车辆开往4s店内进行修理，但与以往不同的是，此次车辆在经过4s店检查后诊断为电池绝缘故障损坏，需要更换全新的电池才能够正常使用。大家看到这里是不是以为这件事情只需要简单地更换电池便能够解决，先别急，后面的发展才是整件事情的关键。

随后4s店与厂家进行联系，告知厂家目前黄先生车辆所遭遇的故障问题以及提出更换电池的申请，不料厂家却告知4s店工作人员，目前车辆电池根本无法找到合适的配件，这也直接导致车辆根本无法进行维修，只能让黄先生进行趋于无限期的等待。

黄先生告诉小编，自己车辆的购买模式是以租代购，所以自己需要每个月为车辆支付3000余元，但如今车辆因自身问题导致无法使用，而自己却依旧要为台车每月支付3000元，在失去稳定收入来源的情况下，这无疑是一道晴天霹雳。

不仅一人？部分同车型车主也有此遭遇？

在与黄先生沟通的末尾，黄先生告诉了一个让小编无比震惊的情况，那就是黄先生车辆所遭遇的故障并非仅是个例，部分同批次车型的车主均有过类似遭遇，就黄先生车友群内便有数人出现过类似情况，更有一位车主等待配件近一年之久都未能维修。

随后小编在网上以“金旅海狮”“电池”“故障”等关键词进行搜索，遗憾的是网上信息寥寥无几，仅有一位车主在网上公开表示自己车辆曾遇到过电池问题，所描述的故障情况与黄先生的车辆几乎一样。

厂家无法透漏更多具体信息

为进一步了解具体情况，小编随即与金旅汽车厂家客服进行交流。但在沟通过程中，对方却无法给予小编更多的答复，仅是告知小编对于黄先生目前所遭遇的情况已经了解,并且会在稍后与黄先生进行联系，但是否有其他车主都出现相似故障却并不了解，也无法告诉小编更多的信息。

全民舆车：无论如何金旅汽车都该注重此事

目前车辆故障是否能够得以解决，仍待厂家进一步与黄先生进行进一步详细的沟通，但由于无法在厂家那里得到更多的有用信息，所以小编目前也无法判断黄先生所说的有关车型大面积故障的说法是否属实，但无论如何，金旅汽车都应该对此事抱以重视，解决黄先生目前所面临的难题。