9月车辆投诉榜单出炉，丰田车神话不再？

对于绝大多家庭来讲，买车肯定是一笔不小的经济开支，因此为了在买车时有效避坑，每个月的车型质量投诉榜成为了不少消费者买车时参考的一个选项。目前，2022年9月份最新的汽车投诉榜单已经出炉，下面就跟随笔者一起来看看。

排名第一的是宋Pro新能源，总计投诉量272例，而投诉原因依旧主要是“无法按合同约定时间完成车辆交付感到不满”，看来这种因产能限制的比亚迪式甜蜜烦恼，依旧很难消除；除此之外，价格不透明和服务流程不完善等情况也偶有出现。

哈弗初恋以212例投诉位居第二，投诉原因与比亚迪宋Pro新能源截然不同，是以车辆产品问题为主，投诉涉及了漆面气泡开裂、车身生锈等一系列问题，但好在哈弗官方及时应对，目前已给出了免费喷漆的解决方案，所以预计下个月哈弗初恋应该不会再待在投诉榜上了。

排名第三的则是丰田皇冠，投诉量达到了161例，投诉原因主要是仪表台开裂和转向系统异常，而更让人意外的是，整个9月投诉榜单中，丰田品牌车型质量相关投诉的明显上涨。除了皇冠以外，丰田品牌的锐志（排名第7，120例）和凯美瑞（排名第9，107例）都纷纷上榜，投诉原因也是出奇的一致，敢问丰田品牌一车传三代的“工匠精神”呢？

排名第四，五的还是熟悉的面孔，宝马X3（149例）和宝马5系（131例），投诉原因依旧是老生常谈的“未告知车机系统减配”和“烧机油”问题。不过相较8月，排名和案件数已有下降趋势。但需要注意的是，X3和5系在9月还出现了刹车异响和轮圈开裂等其他质量问题。

此次榜单上较惹人注意的还有一位“选手”，理想ONE，它9月份以109例的投诉案例排名第8，成为造车新势力中首次挤入前10的品牌及车型。理想ONE的投诉，主要是“存在销售欺诈”。今年年中定车的车主，在订车时询问销售是否存在产品升级换代的情况，销售方面给予否认，但在9月初，理想ONE却被曝即将停产，理想ONE车型将升级换代为理想L8，同时还存在了2-3万不等的市场优惠，惹得一众消费者不满，投诉量飙升。不得不说，这类事件在理想身上已经发生了2次了，丢掉客户信任容易，可建立起信任则很难呀。

写在最后

以上就是9月份车辆投诉榜单的大致情况，总结来看，合资车企和自主车企各占一半，比亚迪依旧是产能交付问题、长城哈弗初恋车型问题颇多，理想汽车则是犯了销售欺诈这种低级错误；而合资这边，日系车“工匠精神”不在，多个售价超20万的中高端车型屡屡出现质量问题，而宝马则是老问题频出，对消费者的诉求不太重视。

还是那句话，每个月的投诉榜单实则就是车企的照妖镜，希望上榜的车企要认清自身责任，诚心诚意去解决消费者的问题，不要嘴上一套背后一套，这样的品牌形象怎能向上向好？