神龙汽车发布全新用户品牌，用“五心”守护每一个知音

成都街头随处可见的一汽大众汽车，仿佛在向世人宣布这座城市它为“老大”。殊不知这份荣誉，早在十年前神龙汽车也曾拥有过。不可否认，如今的神龙汽车已不似当年那般，但其实力却是越来越强。

2月10日晚，神龙汽车文化节在武汉盛大举行，一是庆祝神龙汽车成立30周年，二是发布全新用户品牌——知音，并推出神龙知音会员体系，以此来谱写下一个30年。而这个新品牌就集结了神龙汽车目前最硬核的技术，最先进的工艺。

借用官方的原话，“知音”是神龙汽车客户文化的进阶，价值理念的共鸣，伙伴关系的坚实，能够为神龙汽车客户带来“品质知音（良心车 神龙造）、服务知音（五心守护行动）、生活知音（品味生活）”三大价值。具体来看：

品质知音，即神龙汽车贯彻了“良心车 神龙造”的品牌理念，不单单要质量过硬，在安全、环保和驾乘方面，同样要对得起良心。

安全方面，神龙汽车旗下东风雪铁龙、东风标致的主销产品，高强度钢板占比最高达80%以上；六横六纵太空舱结构；60余位全国劳模、工匠大师的匠心制造；546项功能安全或失效场景管控，守你一生安全，让用户开得放心。

环保方面，神龙汽车一贯坚持良心用料，力求为用户打造绿色座舱，旗下雪铁龙、标致车型从内到外都使用绿色环保材料，让车内空气质量十倍高于国标，让用户用的安心；驾乘方面，神龙汽车独特的底盘调校，让它在麋鹿测试项目中连续22年全球第一。与此同时，多达110NVH静音设计，也让用户开得舒心。

由此可见，有神龙汽车的“硬核实力”做支撑，知音品牌落地也势在必得。不过，相比于此，更让我们意外的是，神龙汽车在文化节上，还特别升级了“五心守护行动”，包含10项创新政策、5项升级政策和3项延续政策，让用户“买车放心”、“用车安心”、“服务贴心”、“换车开心”和“一路同心”。

另外值得一提的是，神龙汽车此前还特意面向广大用户开通了总经理专线，两年来已经有3万客户向神龙汽车来电，客户反馈的问题、提出的建议，帮助神龙汽车改善了百余项工作项目和流程。正是这种颇具诚意的行动，也让不少神龙用户从“路转粉”变为“铁杆粉”。

当然，神龙汽车新发布的知音品牌，同样拥有上述特征/特点。并且，作为一个用户品牌，它还增加了许多由用户主导的项目，例如由用户牵头举办开展自驾、露营、美食、健身、萌宠、骑行等丰富的社群活动，让不同兴趣爱好的客户，找到“知音”。

又如全新提供的尊贵服务，以青铜到钻石五大等级制度，给用户带来丰富的兑换服务，包含生日专属大礼包、爱奇艺会员等数字商品，又或者是购物平台商品、车辆服务商品等兑换权益。此外，更重要的是，神龙汽车还真诚地邀请客户一起共创品牌，将所有资源平台与会员共享，将知音会员打造成一个个“顶流IP”。

最后，在2023神龙汽车文化节上，东风汽车集团股份有限公司总裁助理、神龙汽车有限公司总经理、党委书记陈彬还介绍了未来商品转型规划：今年上半年，东风标致408 X将正式上市；明年上半年，神龙汽车首款面向C端客户的智能电动SUV将面世；未来五年，神龙汽车将密集投放9款全新车型和多款改款车型，其中8款为新能源车型。

四三说：

全新知音品牌的发布，体现了神龙汽车将再战车市的决心，而扎实的“基本功”也让新品牌拥有一个较高的起点。同时，共创文化的加入，以及用户文化的加深，也让这个新品牌在与其他品牌竞争时，拥有一定的优势。所以，在我们看来，知音品牌或许是神龙汽车翻盘的一张王牌。