喜报频传！深蓝汽车2023年开年展现强劲发展势头

4月7日，中央广播电视总台第三届《中国汽车风云盛典》颁奖典礼隆重举行，深蓝SL03与原力电动技术分别荣获“评委会大奖”与“评委会特别奖”，其过硬的产品实力、高品质技术实力再获高度肯定，也展示出深蓝汽车在整车业务、科技板块的领跑实力。

作为汽车领域的重磅盛事，第三届《中国汽车风云盛典》对车辆安全、智能、低碳、驾乘等12项性能进行权威、专业测评，以严格的筛选机制，评选出引领中国汽车发展趋势、让消费者真正满意的年度好车。

《中国汽车风云盛典》的权威性与专业性毋庸置疑，“评委会大奖”则是含金量最高的一个奖项。作为深蓝汽车首款车型的深蓝SL03凭借先锋设计、全感官数字智能座舱和原力超集电驱的出色性能，历经海选-入围-实地封闭测评等多重严苛考验，从近千款新车中脱颖而出，一举夺得“评委会大奖”。

过硬的产品实力

赢得用户的认可

深蓝SL03是深蓝汽车旗下首款车型，其所处的20万级中型车市场是竞争最为激烈的市场之一，不仅有传统燃油车，新势力产品也是层出不穷。在这样的市场环境中，深蓝SL03仍然创下33分钟订单破万的优异成绩；2022年12月交付量突破万辆，一举成为2022年交付破万用时最短的造车新势力；截止到2023年3月底，累计交付量近5万辆。

作为长安汽车旗下的新能源品牌，为了深蓝品牌更好地自主发展，品牌形象更清晰更聚焦，长安深蓝已正式更名为深蓝汽车。在其品牌成立短短一年的时间，深蓝汽车便已赢得近5万用户的认可，这也充分证明了深蓝SL03过硬的产品实力。销量的快速增长依靠的不仅是过硬的产品实力，还有深蓝汽车在用户服务层面的优势。在深蓝SL03上市之初就为用户提供了多重上市好礼，后续还推出了针对首任车主推出了包括增程器在内的“三电终身质保政策”、针对非首任车主推出了包括增程器在内的三电系统10年或30万公里的质保政策。这些行业首次提出的售后服务政策，从源头打消了消费者的顾虑，同时彰显了深蓝汽车的底气和诚意。

深蓝汽车迎来品牌一周年

客户服务再升级

产品品质是基础，客户服务是保障，两者相辅相成，共同为用户带来超越预期的用车体验。深蓝汽车自成立之初就秉持着“以用户为中心”的理念，为用户提供私人管家式服务，以全新的营销服务模式带来品牌直连、全链路透明、便捷服务三大价值，让用户轻松购车，无忧用车，享受超越期待的尊享服务体验。2023年4月，深蓝汽车将迎来品牌成立一周年，客户服务也迎来了再次升级，实实在在从细节上给予新老用户最有价值的回馈，全面提升用车体验，同时助力品牌销量的持续增长。

消费者在购买新势力品牌时会有很多顾虑，会考量品牌靠不靠谱，会不会有的一天就消失了？后续的维修保养还能不能得到保障。深蓝汽车背靠长安汽车39年造车积累，在产品品质方面自然有保障。本次服务升级更是针对在2023年3月31日24:00前提车（提车以尾款支付时间为准）的深蓝SL03首任车主，深蓝汽车提供免费赠送的整车终身质保（先决条件是车辆为非营运用途、每年行驶不超过3.5万公里、且在深蓝授权维保中心进行规范保养和维修的车辆）。推出这样的政策彻底解决了消费者的后顾之忧，同时也体现出了深蓝汽车对自身技术与品质的自信。

近年来中国新能源汽车市场高速发展，但售后方面并没有跟上市场的步伐从而产生了脱节现象，为广大车主带来了诸多不便。例如销售网点多，售后服务网点少，售后网点路程远，到店后不能及时进行维修保养；专业的售后人员较少，消费者在反馈问题时常常由销售人员负责而没有专业的售后人员进行回应，甚至部分经销商更是对消费者的反馈置之不理，使得消费者的实际体验与期望中具有较大差距，消费维权时间频发。

相信很多车主也都有过这样的经历，明明已经提前电话预约了保养，但到店后仍需等待很长时间才能给自己的爱车做上保养，甚至会影响后续的行程。深蓝汽车升级版售后服务则彻底解决了这种情况，通过深蓝汽车APP自助预约或者致电951998委托深蓝管家预约保养，在约定时间内到店，无需等待，直接接受保养服务，如果等待时间超30分钟，立赔500元，这将大幅缩减用户的等待时间，为用户提供更加高效的服务。

车辆故障在所难免，但同样的故障三番五次出现就会让人十分恼火。本次深蓝汽车承诺同一功能，修复后3个月内重复发生非人为因素失效，返回深蓝授权维保中心处理，立赔500元；如果自首次修复后3个月内第二次重复发生，返回维保中心处理，立赔3000元。这样的服务政策可以有效提高一次修复率，同时也对用户浪费的时间进行了补偿。

在路边等待救援的时间是漫长的，约定时间已过可救援迟迟不来，则会让车主感到孤立无援，甚至陷入焦虑当中。深蓝汽车提供7×24小时道路救援服务，可随时致电951998，深蓝管家接到电话5分钟内安排救援工单，救援人员在约定时间内到达现场，如果超出约定时间，补偿120元/小时；此外由产品问题产生的救援，深蓝汽车将根据客户需求免费提供出行服务或同等价值的交通补贴。

在如今的信息化时代，用户希望咨询能得到快速的回应，投诉能快速的得到反馈。如果您在购车、用车过程中出现任何疑问，可随时致电951998，深蓝管家7×24小时为您服务。一般咨询问题30分钟内解决；服务问题24小时内解决；投诉问题72小时内解决，可以给予用户最及时的反馈。

在深蓝汽车看来，真正的品质服务，不是简单堆量，而是真正为用户创造价值，提升用户体验，让用户在服务过程中“预约不等待、维修不回头、救援不焦虑、服务不拖延”。深蓝汽车推出的售后服务政策完全是从用户实际用车场景中得来的，想用户所想，把更有价值的真实服务给到用户。纵观中国汽车市场，深蓝汽车是第一家提出如此细致、严格服务政策的企业，真正做到了以用户为中心，实实在在站在客户角度的打造品质服务。

今年以来，中国新能源汽车市场竞争愈发激烈，前有特斯拉降价后有比亚迪打出“油电同价”。如今的消费者不仅关注价格，同时也更加注重买车用车的体验，品牌所能提供怎样的服务就显得尤为重要。深蓝汽车正是抓住了消费需求的变化，在品牌一周年之际对客户服务进行升级打造更高品质服务，通过实际行动为用户创造价值，提升用户体验。

为了迎接在未来10年的电动汽车时代做大做强的机会窗口期、抓住历史的机遇，长安汽车在2022年发布了深蓝汽车，希望基于长安的整体架构打造出未来世界级的新能源品牌。在过去的一年中深蓝汽车完成了从0到1的蜕变，本次客户服务升级也体现了其打造产品、技术和服务三位一体服务理念的决心。相信随着产品矩阵的不断丰富、技术的更迭以及服务的升级，深蓝汽车可以抓住电动汽车时代的机遇，大展拳脚。