近日,有车主小陈向媒体投诉,称其9月份在杭州某奇瑞4S店购买了一台艾瑞泽8,10月2日已提车,当初为了图省事,就把新车购置税7100元转给了销售吴经理,让对方代办上牌。可是等了快一个月,新车上牌依然没有消息。打了厂家投诉电话后,厂家回复说4S店出现了一点状况,这位员工涉嫌诈骗。
遇到同样遭遇的车主有20多个
小陈表示,他进4S店买车就是为了一个保障,吴经理是4S店的员工,他相信4S店,也应该相信4S店的员工。有同样遭遇的车主小张表示,他转给了吴经理10035元,用于代缴新车购置税和代办上牌,可是眼看临牌即将到期,4S店“炸雷”了,自己只能先垫付新车的购置税,办理了上牌手续。
面对客户的集体投诉,该4S店销售部赵总监说:“现在面对的这批客户,都是来我们店里反馈,我们才知道。知道之后,我们第一时间去排查解决问题,去了解实情,客户逐个回访。在公司不知情的情况下,客户几个月没来店里反馈,我们也一直被这个员工蒙蔽。”
谈及新车交税上牌流程及此事件波及的客户人数时,赵总监说:“我们园区内有上牌的查验点,我们会安排好上牌的人,带客户去验车,走一个上牌流程。但购置税都是手机上客户自己去交的,我们公司是不收客户税的。据不完全统计,受波及的用户有20多个,金额将近20万的样子。”
4S店负责人表示可先行垫付
根据赵总监的描述,目前涉事的吴经理已经被警方传唤,收走的钱去向未知,还需要等待警方的调查。该4S店负责人则表示:愿意先和客户协商,公司可先行垫付相关的款项。
这批维权车主的诉求并不复杂,就是让4S店完成代缴新车购置税和代办上牌手续。相关的欠款已经交给了当时4S店在职的吴经理,4S店理应承担起相关的责任。对于像小张那样,已经垫付新车购置税完成上牌的客户,他们希望4S店退还相应的款项。
律驰驾道观点
本次事件不仅暴露了4S店在内部管理上的严重漏洞,也再次敲响了消费者权益保护的警钟。
4S店作为汽车销售和服务的专业机构,理应对员工的行为进行严格监管,确保客户在购车过程中的合法权益得到保障。然而,在这起事件中,吴经理作为4S店的员工,利用其职务之便,私自收取客户的购置税,并涉嫌诈骗,这无疑是对4S店信誉和形象的严重损害。因此,4S店应当承担起相应的管理责任,对吴经理的行为进行严肃处理,并采取措施弥补客户的损失。这包括但不限于先行垫付客户的相关款项、积极协助客户办理上牌手续,以及退还已垫付购置税的客户款项等。
其次,从法律角度来看,吴经理的行为已经涉嫌构成诈骗罪。其通过虚构可以代办购置税等手续的事实,骗取客户的钱财,若其以非法占有为目的,便是典型的诈骗行为。根据《刑法》的相关规定,诈骗罪是指以非法占有为目的,使用欺骗方法,骗取数额较大的公私财物的行为。
此外,这起事件也暴露出了当前汽车销售市场中存在的一些问题。一些销售人员为了谋取私利,不惜铤而走险,采取各种手段骗取客户的钱财。这不仅损害了消费者的利益,也破坏了整个汽车销售市场的秩序。因此,我们在此呼吁相关部门应加强对汽车销售市场的监管,加大对违法违规行为的打击力度,切实维护消费者的合法权益。
关注律驰驾道,一路驰车无忧。
加油站拒绝给摩托车加油是否合法,摩托车的路权该如何保障?
2025年7月1日,一汽丰田率先公布上半年销售成绩;1-6月销售新车377821台,同比增长16%;其中,电动化车型销量185157台,占比49%;TNGA-K平台以上高端车型销量226556台,占比60%,这是继连续两年成为正增长主流合资车企之后,一汽丰田再次创造的半年增长新记......
北京现代化压力为动力,在2025上半年交出累计销量100,016辆的优秀答卷
日前,知嘹汽车从中国乘联会获取到了2025年6月份第4周合资SUV销量排行榜。根据公布的榜单来看,在合资SUV市场中,燃油车型依然占据主导位置,前15名均被合资燃油SUV所包揽,大众途观L也是以单周6827辆的成绩,再次夺得销量榜首;而紧随其后的丰田RAV4荣放和卡罗拉锐放,也是......
长安凯程V919上市:纯电宽体轻客,聚焦商用场景实用需求
电动化折戟,销量连跌!沃尔沃中国深陷转型泥潭
2025年6月30日,腾势汽车宣布亚洲首位斯诺克世界锦标赛冠军赵心童先生正式成为腾势Z9GT车主暨全球代言人。腾势销售事业部总经理赵长江在深圳比亚迪全球总部将腾势Z9GT车钥匙正式交付给赵心童先生。
加速全势能布局 上汽大众上半年终端销量52.3万辆
阿联酋航空正式开通迪拜往返深圳每日直航 以空中纽带连接全球创新高地
2025年6月30日,腾势汽车宣布亚洲首位斯诺克世界锦标赛冠军赵心童先生正式成为腾势Z9GT车主暨全球代言人。腾势销售事业部总经理赵长江在深圳比亚迪全球总部将腾势Z9GT车钥匙正式交付给赵心童先生。
太阳能(光伏)三轮车性价比高不高,买车之后真的不用充电吗?
莲花汽车紧急澄清:没有关闭任何工厂的计划
老兵出征 黄海皮卡强大阵容重装归来
Hi4是长城汽车智能四驱电混技术体系,其中H为hybrid混动,i为intelligent智能的,4为4WD四驱。长城汽车针对用户有着不同的车型品类诉求和差异化用车场景,分别打造更契合的混动技术,为用户创造最大化价值。Hi4技术体系目前包括为中型车打造的Hi4,为中大型车打造的H......
岚图梦想家用实力证明,高端MPV不止于冰箱彩电大沙发,而是真正的技术、安全与舒适体验。
新央企 坚持长期主义格局打开
总结科普:快 3全天免费计划
6月28日,“蓝电E5 PLUS纯电续航挑战赛”第二季总决赛在宁夏银川圆满收官,来自北区的车主以实测续航258.5km的成绩加冕冠军,拿下终极大奖30g黄金。同时,十二位参加总决赛的用户,续航全部超过238km,平均续航达成率高达150.1%,充分展现了蓝电E5 PLUS超强的三......
2025年7月1日,一汽丰田率先公布上半年销售成绩;1-6月销售新车377821台,同比增长16%;其中,电动化车型销量185157台,占比49%;TNGA-K平台以上高端车型销量226556台,占比60%,这是继连续两年成为正增长主流合资车企之后,一汽丰田再次创造的半年增长新记......
近日,由中国电动汽车百人会主办的2025全球新能源汽车合作发展(上海)论坛(GNEV2025•Shanghai)在沪举行。上汽大众5米3德系大七座MPV威然作为此次活动的官方指定用车,为全球汽车产业高管、行业专家及科技精英带来行政级舒享与礼宾体验。