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全新服务主张为重头戏,广汽Honda车展纪实

琦技坊 1145浏览 2019-11-22 IP属地: 未知

在整个汽车市场背景并不景气的情况下,广汽Honda其实并不担心,只因其强大的产品矩阵以及产品力让其逆势上扬,1-10月累计销量达638,788辆,同比增长7.18%。

在广州车展前,其重磅SUV车型皓影(BREEZE)已经正式以18万元的起售价开启预售,为这一级别SUV消费者带来了最新力作。除了把这款产品带到现场进行亮相,广汽Honda还发布了全新服务品牌主张——FUN LINK创享车生活。

FUN LINK创享车生活以人和车为双核心,包含“Satisfied安心信赖”、“ Smart智能便捷”、“ Social社交互联”、“ Sharing共创共享”4大核心理念,价值输出贯穿整个服务过程。

首先,广汽本田通过升级硬件空间,提高客户舒适度;打造品控管理及大数据系统后台,确保维修品质,以“Satisfied安心信赖”提高客户满意度。

广汽本田还通过线下特色服务,让客户维保更轻松;打造全透明化智能服务流程体验,让客户体验更智能便利,以“Smart智能便捷”解放客户时间。

广汽本田认为,特约店不应该只是服务的场所,它更应该成为人与车、人与人共创共享的重要连接桥梁。以“Social社交互联”和“Sharing共创共享”促进人与人的连接,共创一个更精彩、更多元化、充满各种可能性的汽车生活,共享更多乐趣和价值。

简言之,广汽本田将运用先进成熟的互联网技术,全面提升客户在售后服务体验各环节的满意度和信赖度,并以人和车双核心,在特约店端持续开展各类兴趣俱乐部以及粉丝活动,让超700万车主社交互联,打造一个广汽本田与用户,用户与用户之间的自由沟通平台。厂家、用户之间能够形成非常稳固的纽带。

广汽本田表示:“站在700万销量的节点上,广汽本田也将迈入全新发展阶段。作为拥有深厚文化的汽车企业,广汽本田始终前瞻行业,着眼未来,以技术驱动企业,用不断迭代的创新产品和服务为客户提供新价值,并与用户共同探索人、车、未来出行的无限可能。”

作为一个总销量已达700万的汽车品牌,广汽本田已经开始了向下一个百万迈进,相信达成下一个百万的时间也将更进一步缩短。广汽Honda将会与用户共创下一个梦想。

 
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