领克Z20放大招，三电终身质保直击用户“痛点”

新能源汽车异军突起,成为越来越多消费者的选择。伴随而来的是,大家在购车时的关注点变得更加多元和细致。曾经,一辆车的驾驶体验或许就足以左右消费者的购买决策,但如今,三电质保政策逐渐成为消费者购车时重点考量的关键因素之一。

就拿过去的市场情况来说,一些车企为了增强产品竞争力,在三电质保方面不断发力。某些品牌的动力电池 8 年 / 16 万公里衰减不大于 30% 的质保标准,已经处于行业上游水平。不过,汽车行业的发展日新月异,各品牌都在努力突破。在这样的大环境下,领克品牌针对旗下的领克 Z20 车型,在三电质保政策上做出了调整,在行业内引发了广泛关注。

领克 Z20 作为领克品牌首款纯电 SUV,上市后在 A 级纯电 SUV 市场中展现出了强大的竞争力。上市首月,它就取得了近 6000 台的销售成绩,在汽车销售的传统淡季 —— 一月份,领克 Z20 的市场热度丝毫未减,新增了超 10000 台的大定订单,累计订单量突破 20000 台。

在领克 Z20 销量持续攀升的过程中,消费者对于车辆的三电质保政策也产生了一些讨论。秉持着以用户为中心的理念,领克在了解到消费者的关切后,迅速做出了回应。领克官方决定将领克 Z20 的三电质保政策调整为与领克 Z10 保持一致,并在 2025 年 2 月 14 日正式对外发布了相关公告。

根据公告内容,领克Z20对2025年5月31日(含)前提车的用户(以领克App显示的提车时间为准)提供的三电终身质保政策按《领克“三电”终身质保服务协议》执行,与领克Z10现执行政策保持一致。

领克 Z20 的三电终身质保权益涵盖动力蓄电池、驱动电机和电驱动系统控制器。在终身质保期限内,若因材料和制造工艺缺陷导致三电故障,如驱动电机故障、动力电池电芯故障等,用户均可享受免费质保服务。

在电池衰减问题上,领克 Z20 的质保政策更是展现出了十足诚意。与市面上众多存在时间和里程限制的三电质保政策不同,领克 Z20 承诺在终身质保期内,动力电池衰减不大于30%,经官方检测确认衰减已大于30%,且符合终身质保政策,领克将免费维修或更换动力电池组或相关部件。

领克 Z20 此次三电质保政策的调整,充分体现了领克品牌对用户需求的重视和尊重。在收到反馈后,能够迅速响应消费者关切,并且实实在在为消费者提供更优质售后保障,领克品牌无疑为行业树立了良好的榜样。