【电车质量网】了解到，这位车主为自己的雷克萨斯ES，选配的马克莱文森音响，官网标注的明明是17个扬声器，到手却只发现了10个。
对此，4S店解释称，由于使用了同轴扬声器（或复合扬声器），每个可算作两个，所以车辆确实有17个喇叭。但作为普通消费者，这种解释难以令人接受。
目前，无论是4S店还是雷克萨斯官方都坚称这是17个扬声器。车表表明，4S店售后经理甚至说这是行业潜规则，消费者应当适应。
车主称，之所以换车，是为了获得更优质的音响体验，在选车时，音响品牌是车主首要关注。选择雷克萨斯ES300H是因为低配车型也可以选配音响。且在这个价位的车型中，雷克萨斯ES选配音响的价格是最高的。
现在车主认为，雷克萨斯官方和4S店，涉嫌虚假宣传和欺诈消费者，要求得到合理的赔偿。
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