聚焦315：一汽奥迪A6L仪表盘故障引关注！

临近315，汽车质量问题再次被摆上台面。对于部分一汽奥迪A6L车主而言，这个315他们关注的重点恐怕是A6L的仪表盘黑屏问题。

来自第三方投诉平台的数据显示，进入2025年后已有多例有关奥迪A6L的仪表盘黑屏投诉问题被摆上台面，这在对消费者造成用车不便的同时，也在一定程度上揭开了一汽奥迪的质量隐忧，更倒逼奥迪对此加以重视，并妥善解决。.

例如有一汽奥迪A6L 2024款 40 TFSI 豪华致雅型车主在第三方平台投诉称：1.30日，车辆在高速路上行驶，突然仪表车盘黑屏，于是停靠服务区检查，过了一会仪表质盘恢复但是故障灯全亮，拨打4S店让隔日去维修，1.31去4S检查，说是仪表盘损坏，仪表盘损坏本身就属于质量问题，而且刚过质保就损坏，车辆行驶里程不高，说明车辆出场就有问题，说明情况后，4S店概不负责并开出1-2万的维修费用！

无独有偶，另有一汽奥迪A6L 2021款 40 TFSI 豪华动感型车主投诉称，2025年2月17日行驶中突发仪表盘黑屏，车导致无法查看实时车速、油量、水温、胎压信质息等关键安全告警信息，存在碰撞或失控风险网。2月19日前往奥迪4S店检测，经检测确认为仪表盘总成故障，并否认为车辆质量问题拒绝免费维修，需消费者自费进行更换，目前仪表盘一直处于黑屏状态。

该车主认为，4S店及奥迪厂家以“过保”为由要求消费者自费，但消费者认为属于质量问题或者设计缺陷，应免费维修或进行召回。同时该车主指出“1.液晶仪表盘为车辆核心安全部件，非易损件，且非人为损坏，几年内正常使用不应出现重大故障；2.故障直接影响行车安全，存在碰撞或失控风险，涉嫌违反《消费者权益保护法》《产品质量法》第二十六条：产品应具备应有的使用性能，不存在危及人身、财产安全的不合理风险；3.网络平台显示多起同款车型仪表盘黑屏案例，疑似为A6L设计缺陷。”

其进一步表示：“仪表盘非人为损坏，要求厂家免费更换故障仪车表盘并延长质保。要求厂家公开说明故障原因质，对同型号车辆是否存在缺陷展开调查，如属网（于）该车型缺陷则应启动召回程序。”

在笔者看来，这位车主的投诉还是具有一定可参考性的，一方面从车质网及相关车友论坛的反馈来看，奥迪A6L的相应投诉似乎并非个例，如果车主的投诉不存在水分，那么车机黑屏对车主的用车体验必然会造成一定的不良影响，而4S店已出了质保期为由拒绝免费维修虽然符合相关条例，但如果该现象并非个例，那么厂商就有介入的必要了，不然对品牌形象会造成一定影响。

另一方面，对于一汽奥迪而言，针对奥迪A6L相关的黑屏反馈也应尽快给予公开的回应并提供解决方案，这既是维护品牌形象的需要，也是提升顾客满意度的关键所在。尤其是对于一汽奥迪这样的一线豪华品牌而言，更应如此。

销量数据显示，2024年一汽奥迪终端销量达到了61.11万辆和自身过往成绩相比略显逊色，而且和奔驰、宝马同期的销量破70万相比，差距已经达到了10万余台，这对于奥迪而言显然也并不是个好消息。

写在最后：

从目前第三方平台披露的投诉案例来看，一汽奥迪A6L相关的仪表盘黑屏问题不算很多，但也并非个例，相信作为豪华品牌的领头羊之一，不论上述投诉是否属实，一汽奥迪都应尽快给予回应，甚至给出妥善的解决方案，我们也将保持关注。

（本文由【车界】新媒体编辑部原创出品，本文所涉及销量数据来源于乘联会或第三方平台发布的行业综合销量数据，部分图片来源于网络，标注来源的数据及相关资料均为引用，具体请以官方信息为准。本文作者蓝湛，个人观点仅供参考。）