在古城西安的冬日里,寒风凛冽,大雪纷飞,但这样的天气并未阻挡住易鑫金融顾问李娇的脚步。作为长期服务于古城西安的汽车金融顾问,李娇以其高效、专业的服务,赢得了客户的广泛赞誉,在当地车圈中无人不知,无人不晓,被大家亲切地称为 “五边形战士”。
进入12月,购车旺季如约而至。对于李娇而言,这意味着更加忙碌的工作和更大的挑战。这一次,她接到了一项紧急任务:一家合作经销商门店急需为某公司购置的三辆车办理金融分期,且要求当天完成。这是一项艰巨的任务,因为公户融资的申请难度相对较大,时间紧迫,但李娇并没有退缩。
在接到任务的那一刻起,李娇便迅速进入了“备战”状态。她通过联系提前了解了客户的基本情况,为订单的顺利推进打下了坚实的基础。见面后,她以高效的工作流程和专业的服务态度,迅速完成了预审、报批、出合同等一系列流程。为了让客户更好地理解专业术语,她耐心细致地逐一解释说明,让客户充分感受到了易鑫的专业与用心。
然而,在推进到最后的签约环节时,又出现了新的变故。由于公户购车时法人代表必须当面完成合同的确认,而这家企业的老板远在百里之外,无法及时到店签约。这无疑给任务的完成增加了巨大的难度。但李娇并没有放弃,她毅然决定驱车百里,上门服务客户。
深冬的西北,大雪纷飞,道路湿滑。但李娇驾驶着汽车,在昏黄的车灯映照下,一路小心翼翼地前行。经过一百多公里的艰难跋涉,她终于赶到了客户面前。这份敬业和高效,让客户深受感动,也让他们对易鑫的服务更加信任和认可。最终,法人代表爽气地确认了合同条款,当天就成功提走了三辆车。
李娇的这次上门服务,不仅解决了客户的燃眉之急,也再次证明了易鑫金融在古城西安的优质服务口碑。她以实际行动践行着公司的服务宗旨,用专业和敬业赢得了客户的信赖和支持。
在如今竞争日益激烈的车市中,易鑫金融能够稳步前行,离不开每一位像李娇这样的优秀员工的辛勤付出。他们及时有效回应消费者需求,孜孜不倦地坚守服务标准,让易鑫在激烈的市场竞争中脱颖而出。同时,他们也在伴随企业成长的过程中,充分实现了个人的职业价值。
李娇的故事只是易鑫金融优质服务的一个缩影。在未来的日子里,易鑫将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,不断提升服务质量,为更多消费者提供更加便捷、高效的汽车金融服务。