为了进一步完善北京现代的售后服务网络体系,在4月11日,北京现代与京东养车签署了战略合作协议。在北京现代现有服务体系未覆盖的城市,官方指定的京东养车门店将承接北京现代用户的快修、快保服务。目前已有5家首批授权的京东养车门店可为车主提供服务,未来双方也将加强合作,进一步整合资源,为北京现代提供更好的售后服务。
北京现代已在中国市场深耕23年,以伊兰特、索纳塔、途胜、盛达等为代表的车型,也为中国用户所熟知。截至目前,北京现代的累计销量已超1200万辆,而现代汽车的全球销量更是突破1亿辆,为品牌打下了良好的用户基础。同时,北京现代也十分重视用户的售后服务体验,打造了“一对一”零压服务,并连续十年荣获用户服务满意度榜首。
面对如今汽车市场向电动化、智能化的加快转型,北京现代也将加速自身的转型步伐。在产品层面,北京现代首款纯电平台打造的SUV即将上市。而在服务上,北京现代也将更为严格的把控产品质量和服务体验,此次与京东养车的合作,也是提升服务体验的重要一环。
针对北京现代售后服务尚未覆盖的城市,通过与京东养车合作,北京现代用户也将享受到与北京现代4S店体系相同的原厂配件和服务标准。从车主预约、维修保养到售后服务跟踪,都将有着严格的服务标准。随着当下汽车售后服务更为强调智能化和数字化,京东养车的渠道网络和数字化能力也将帮助北京现代更好的实现服务转型。在充满挑战的2025年,期待北京现代取得更好的成绩,并为用户提供更加完善的服务体验。
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