合资品牌第一 北京现代再获售后服务消费者口碑-卓越品牌大奖

在4月25日举办的2025中国汽车消费论坛上，中国汽车流通协会揭晓了2024年度中国汽车售后服务消费者口碑测评的最终结果，北京现代凭借出色的售后服务表现，荣获“2024年度中国汽车售后服务消费者口碑-卓越品牌”大奖，并在合资品牌中脱颖而出，位列榜首。这是北京现代继2020年、2022年之后，第三次荣获此项殊荣，充分彰显了千万用户对北京现代售后服务的高度信赖与认可，同时也激励着北京现代不断追求卓越，以更高的标准、更优质的服务，推动中国汽车产业服务品质迈向新的台阶。

在汽车市场蓬勃发展的今天，消费者在购车时，除了关注车辆的品质外，品牌的售后服务口碑也成为了重要的考量因素。中国汽车流通协会发布的中国汽车售后服务消费者口碑测评，凭借其公正性、权威性和大数据支持，已成为衡量企业售后服务水平的重要标尺，为消费者购车及用车提供了有力的参考依据。CADA云数聚平台通过实时采集并分析全国4S店内消费者的自主评价，帮助企业精准把握消费者需求，不断优化服务质量。

产品的品质是吸引消费者购车的第一要素，售后服务的满意度也是车企获取竞争优势的关键。基于市场的深入洞察，北京现代在“在中国，为中国，向全球”战略背景下，通过80亿元资金注入，本土化创新深入发展，打造真•质策略，坚守品质红线，以“真材实料的产品、真诚的服务、真实的价格”为准则，严格把控产品质量，持续升级服务体验。

在产品品质上，严格把控原材料采购、生产工艺、质量检测等各环节，确保每一辆车都具备全球卓越品质。即使是在“以快取胜”的新能源时代，北京现代站在2025新能源元年的新起点上，仍坚持“慢造车、重品质”的底层逻辑，精研技术，用长期主义的坚守兑现每一辆车的品质承诺。首款基于全新纯电平台打造的SUV车型ELEXIO便是最好的证明，新车以“新质力”产品定位，历经五年精心打磨，以“可靠品质优先于速度”，精准瞄准新目标市场，以品质为核心竞争力，为用户带来超越期待的安心之选，重新定义新能源时代的“价值标杆”。

2025年，北京现代将以全新的姿态，释放品牌内涵，推出新的服务品牌“myHyundaiCare” （真质现代，服务于您）。致力于向客户提供更优质的产品和优质的服务，让优质产品和服务口碑形成良性循环，为北京现代带来“品牌向上”的新能量。同时，通过联合国内数字化连锁新模式，将原厂服务标准与互联网运营优势深度融合，赋能服务升级。北京现代与京东养车、天猫养车达成战略合作，正是服务升级的实践。在汽车售后服务强调智能化、数字化的背景下，这一合作为北京现代售后服务向智能化、数字化方向深入奠定了基础。

荣誉，是激励，更是鞭策。北京现代能够再次荣获中国汽车流通协会售后服务消费者口碑-卓越品牌大奖，是北京现代千万用户用口碑为品牌投下的信任票，更是北京现代坚持以用户为中心，创新服务模式、优化服务体验的结果。未来，北京现代将继续围绕用户需求进行服务创新，升级出行体验，为中国汽车服务生态高质量发展注入强劲动能。