2025年5月车企投诉指数排行：多家车企投诉趋于平静

6月1日，汽车门网发布了2025年5月汽车质量投诉指数。数据显示，5月份汽车门网的投诉指数继续着近几个月来的下降趋势，整体投诉指数下降至11689.75，环比下降了14.7%。

本月车企投诉指数TOP10榜单中，自主车企和合资车企各五家上榜。比亚迪仍然排名投诉榜首，投诉指数远高于其他车企，但投诉指数大幅下降了36.9%，也是本月整体投诉指数下降的重要推手。长安汽车仍然排在第二位，投诉指数小幅下降到1000以下。其他车企的投诉指数普遍较低。

从投诉反馈来看，而且除了降价外，各大车企的集中投诉声量都显著降低。与此同时，个别车企出现了小股新的集中投诉事件。整体上，各大车企的槽点多以老问题为主。

以下是2025年5月车企投诉指数的具体分析：

第一名：比亚迪 投诉指数 3367.95

典型故障：迭代增配、续航不准

汽车质量投诉点评：

继4月份大幅下降七成后，比亚迪5月投诉指数继续下降了近四成。而且从投诉问题来看，比亚迪也未出现新的集中投诉。此前一直投诉不断的续航里程不准、千里眼功能无法使用等问题的投诉声量均不高。投诉呼声最高的迭代增配投诉指数也在减弱。

第二名：长安汽车 投诉指数 997.3

典型故障：车机卡顿/不升级、变速箱顿挫

汽车质量投诉点评：5月份，长安汽车的投诉指数略有下降，投诉问题仍然集中于车机和变速箱。从投诉反馈来看，变速箱顿挫又遭到了多位车主的投诉，UNI-K、欧尚Z6等车型都是吐槽对象。与此同时，车机不升级问题也招致了很多车主的不满。而且由于官方4月承诺升级但实际未推送，车主纷纷投诉长安承诺不兑现。

第三名：广汽本田 投诉指数 576.85

典型故障：遮阳帘卡口断裂、发动机异响、悬架吃胎偏磨

汽车质量投诉点评：近两个月来，广汽本田的投诉指数稳中有升。不过，广汽本田的投诉问题多以老问题为主。从投诉反馈来看，本月发动机异响和悬架吃胎偏磨问题的投诉较多，飞度和雅阁依然是两大投诉槽点。此外，皓影、冠道等车型的遮阳帘卡口断裂问题也遭到部分车主的投诉。

第四名：奇瑞汽车 投诉指数 431.8

典型故障：车机卡顿/不升级、不退订金

汽车质量投诉点评：近来投诉指数一直呈下降趋势的奇瑞汽车，本月投诉指数继续平稳运行，投诉多以老问题为主，车型分布也很广泛。从投诉反馈来看，车机不升级和经销商不退订金投诉相对较多，投诉多出现于捷途旅行者和艾瑞泽8两款车型。

第五名：上汽通用别克 投诉指数 340.8

典型故障：仪表台开裂、转向卡滞异响

汽车质量投诉点评：5月份，由于吉利汽车和东风本田的投诉指数大幅下降，上汽通用再次冲进了投诉榜的前五。不过，上汽通用别克的投诉问题比较分散，且仍以老问题为主。凯越仪表台开裂和英朗转向卡滞是两个典型投诉点。