新能源浪潮下,售后服务成品牌竞争关键。目前,创维汽车已成功布局 68 个国家和地区,构建完善的海外售后服务体系,正是其可持续发展的核心战略任务。
随着与印尼 Polytron 合作推进 KD 项目,创维汽车海外市场开拓按下 “加速键”。为提升印尼售后服务品质,6 月 9 日 至14 日,创维汽车开展第二季度线下售后技术培训,为当地售后团队赋能。
培训围绕核心技术、故障诊断、电池保养等内容,结合印尼湿热气候,针对性增加部件防护要点教学。通过理论、实操、案例多维度教学,提升售后人员技术水平,为印尼用户带来更优质的服务体验。
本次培训以理论结合实际的方式,深度拆解整车架构、三电系统及电路系统。从整车空间布局与性能优化策略,到动力电池、驱动电机、电控系统的协同逻辑,理论与实践深度融合,助力学员搭建起系统的技术认知框架,夯实售后实操根基。
实践环节同样亮点十足,整车与部件拆解两大模块,让学员在专业讲师指导下,亲手拆解车身外壳、精密电子部件,直观掌握部件连接布局;拆解电池系统时,更能切身感受创维汽车安全防护设计的精妙之处。通过实操,学员成功将理论转化为实战能力,售后技术应用效能显著提升。
培训结束后,创维汽车采用 “理论考试 + 实操考核 + 问卷调研 + 现场访谈” 的多维评估体系,全面检验培训成果。数据显示,学员专业知识掌握度大幅跃升;调研反馈中,学员纷纷点赞培训内容与形式,直言对自身技术提升帮助巨大,为后续高效开展售后服务工作注入强劲动能。
此次创维汽车在徐州开展的第二季度线下售后技术培训,是其完善海外售后服务体系的重要举措。未来,创维汽车将持续发力,通过更多专业培训与服务优化,为全球用户带来更优质、更贴心的售后体验,进一步提升品牌国际竞争力。
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