长安汽车首届全球服务技能大赛曼谷启幕，19国精英论剑“服务出海”新标杆

“技能无国界 服务无止境”，2025年8月27-28日，长安汽车在泰国曼谷成功举办首届全球服务技能大赛。来自中国、东南亚、欧洲、中南美、中东非、欧亚等全球6大区域80个国家的45名顶尖技术精英和服务先锋，通过总决赛的巅峰对决，全面展现了长安汽车在全球服务领域的专业实力和人才底蕴。

作为中国汽车品牌历史上首次举办的全球性服务技能赛事，长安汽车首届“技能无国界 服务无止境”全球服务技能大赛，不仅是5000余名选手历经层层选拔后的“巅峰会师”，更标志着中国车企出海从“产品走出去”到“服务走进去”的关键进阶。是长安汽车全球化“海纳百川”计划深化推进的重要标志。当“长安标准”与“本地需求”在曼谷的赛场碰撞，当“中国服务”以技能为载体向全球输出，这场“无界竞技”早已超越了赛事本身。

以技对决竞风采 匠心服务无止境

本届大赛设立了服务标准流程、发动机机械维修、整车电器故障维修三大考核环节。在比赛中，服务顾问聚焦售后接待全流程，从用户需求洞察到服务方案沟通，展现出“温度与效率平衡”的专业风采。机电维修竞赛通过“传统机械维修与新能源技术故障诊断”的双轨考核，全面检验了技师们的跨技术领域能力，彰显出“精度与速度结合”的匠心精神。

经过两天的激烈角逐和专家评委的严格评审，最终技术类决赛金牌由来自中国区域的施历兵摘取，银牌分别由来自东南亚区域的Anurut Sabkasam和中国区域的李志强获得，铜牌则分别由来自中国区域的刘凤超、欧亚区域的Aleksei Lomakin、中东非区域的Anandu Dileep Kumar获得。服务顾问决赛金牌荣获者为来自中东非区域的Khaled Gaafr Aly Ahmed，银牌荣获者分别为来自中国区域的潘彦灵和东南亚区域的Praphaphorn Kleebnin，铜牌得奖者分别为来自中国区域的隗庆霞、欧亚区域的Artem Andreev、中东非区域的Suraj Maliparambil Sudhakaran。

通过全球6大区域45名选手无界同台竞技，大赛打破了“本土与海外”的隔阂，深刻诠释了“技能无国界，服务无止境”的主题内涵，也推动了技术优势转化为用户可感知的服务温度。

“海纳百川”计划再进阶 长安“服务出海”新担当

自2023年4月启动全球化“海纳百川”计划以来，长安汽车就强势按下出海“快进键”，全速向世界级一流汽车品牌迈进。今年1-7月，长安汽车销量 1,565,860 辆，同比增长4.07%。其中，海外销量 348,825 辆，同比增长34.5%，展现出强劲的全球化发展势头。这一成绩既源于全球用户的信任，也得益于长安多年对服务体系的持续构建。

2020年，长安启动“一号工程”，由产品致胜向“产品+服务”并重发展；2022年发布用户品牌“伙伴+”，以“新服务、新体验、新关系”为核心价值，实现品牌与用户的共赢。为顺应全球化“海纳百川”计划的推行，2024年，长安在海外正式发布用户品牌全球化标签“withU”，秉承“共创、共享、共赢”的理念，与全球用户建立愉悦依赖的伙伴关系。同时，海外“一号工程”也在纵深推进，以“一网三体”服务体系覆盖全球。一网方面，全球渠道网点突破1.4万个。三体方面，新建泰国罗勇备件中心库，已累计建成5个全球中心库，82个国家库；4个海外本地呼叫中心已建成使用；同时，首家“超级三电维修中心”也已启动试点运营。通过覆盖全球的服务体系，长安强化了品牌在地化共鸣与客户情感链接，连续两年入榜“BrandZ中国全球化品牌50强”。

随着7月29日中国长安汽车集团的成立，长安以新央企身份迎来向新向上发展新篇章。本届全球服务技能大赛作为新央企新长安成立后的首场重大海外活动，成为中国汽车品牌以服务深度融入全球市场的一次关键实践。通过推动“长安标准”与“本地需求”的高效融合，确保服务体验全球一致且本土贴心，长安打造了企业服务标准新样本，为行业树立了服务发展新标杆，彰显了其“服务出海先行者”的新央企担当。

车市麻辣烫

对于中国汽车行业而言，这场曼谷赛事的意义，远不止于一块块奖牌。它印证了一个趋势：当“产品出海”进入深水区，“服务出海”将成为中国品牌全球化的“第二增长曲线”。当长安汽车用“全球一致且本土贴心”的服务体验，为行业打造了“服务标准新样本”，当“技能无国界”的理念成为中国品牌连接全球的“桥梁”，我们有理由相信，未来的中国汽车，不仅能“卖全球”，更能“服全球”。

“技能无国界，服务无止境”是长安汽车的全球化信念，也是中国汽车品牌向世界发出的“服务邀约”。当更多中国品牌跟随长安的脚步，将服务软实力注入全球化征程，或许我们能看到，中国汽车的全球化故事，将写下更温暖、更持久的篇章。