当车市寒冬让大多数车企都倍感压力的时候,总有黑马出现,长安欧尚X7从上市以来,一直保持着火爆的销售势头,满月礼订单突破35000台,这是什么概念,竟然有“黄牛”来炒优先提车权,这种情况小编之前听的最多都是一些限量豪车才会出现的行为,可见长安欧尚X7受市场的欢迎程度估计厂家都没预料到。
高端品牌服务通常不高端 长安欧尚践行用户服务至上
长安欧尚X7热销和供不应求态势下,12月27日下午17时左右,多处网络平台上出现了疑似倒卖优先提车特权的黄牛现象,引发车友圈热聊,一时间此非法行为使许多消费者受到错误引导和蛊惑,并且影响了长安欧尚X7的正常销售,也违背了长安欧尚汽车在人民大会堂向广大客户朋友做出的“五大承诺”。
相比一些进口高端豪华品牌对于经常“店大欺客”,在销售紧俏车型时,违规收取服务费、加价费等,倒卖指标的黄牛层出不穷,高端品牌通常置之不理,而长安欧尚汽车严肃彻查网络“黄牛”现象,并践行“五大承诺”,确保保质保量交付,真正站在用户角度思考问题,截至目前,长安欧尚汽车的所有交车计划都是按照终端预定的先后顺序有序进行。
不仅如此,长安欧尚汽车还专门针对黄牛事件,即时举办2020长安欧尚汽车五大承诺践行计划发布会,并宣布,仍郑重向客户履行30天交车服务,对未能按时提车和即将订车的客户推出“5000万等车红包计划”,践行“五大承诺”,保质保量完成交车,这是豪华品牌基本上不可能做到的。
这里有必要给大家罗列下长安欧尚汽车的“五大承诺”:
承诺一:保证销售、服务价格透明,绝不加价及捆绑销售
承诺二:保证整车交付、服务维修时间标准化
承诺三:保证新车最优车况交付,保证备件原厂品质
承诺四:保证店内咨询立刻回复,线上咨询快速响应,一般投诉1日内解决
承诺五:保证服务专业,热情接待。
能够热销 长安欧尚X7靠的是什么?
通常对于老百姓购车来说,一款产品不仅要好看,而且还要好用,这些推起来很简单的诉求,对应的是真正硬核的产品力和实实在在的服务体验,要想做到这两点并非易事,长安欧尚X7靠的真正做到懂用户。
靠颜值
外观采用当红仿生自然大美设计,使车辆与外部自然环境融为一体,美学车身、太空漆面、暗骨格栅、唤醒式LED灯组等,随处都在强调这是一款精品SUV,自主品牌的外观设计已经开始超越部分合资品牌。
靠品质
乘坐品质是长安欧尚X7一直追求精益求精的体现,凭借2780mm的轴距,创造了舒畅的空间,SUV的空间优势被进一步放大。内饰无论是用料,还是人工体学设计,都让乘坐者最大化感受一款精品SUV应有的水准。
靠智慧
长安欧尚X7搭载的全场景智慧生态系统,正如所说的定价10万级区间,却为客户匹配15万级的智能配置,让用户“爽”未尝不可。尤其值得一提的是OnStyle2.0欧尚智能网联系统,配备有超高清“千里眼”远程视频系统,APA5.0一键全自动泊车系统、人脸识别系统等,长安欧尚在智能科技配置方面下足了功夫,让大部分豪华品牌都感叹自主品牌的进步之快。
靠性能
长安欧尚X7搭载蓝鲸1.5T GDI发动机,最大功率131kW,最大扭矩265N.m,采用350bar高压缸内直喷系统,拥有更高的燃烧效率和循环热效率;全新的发动机换气系统,可以降低缸内残余废气系数,充气效率提升5%。该发动机曾获得“中国心”十佳发动机称号,百公里油耗7.4L,对于用户来说,核心的动力系统要出色,还要可靠。
当然长安欧尚X7热销的背后更离不开工厂9条生产线无数个日夜的忙碌。工厂日夜倒班,物流分秒必争,同时严格遵守长安汽车PDI质量标准,生产车间对产品品质的层层验证,在提升生产效率的同时保证将最优质的产品提供给客户。
小结
针对销售火爆提车周期长给用户购车体验带来的影响,长安欧尚汽车此次推出5000万等车红包回馈活动,让等车的用户心理得到了极大的关怀,据官方资料介绍:1月31日前,再根据既定的等车红包规则,从订车之日开始,超过30天未提到车的客户,每天享受150元的等车红包,并且春节期间每天的等车红包补贴额度翻倍,7天为2100元。
不得不说长安欧尚汽车很聪明,通过此次活动,不仅让等车的消费者对品牌的好感度进一步提升,也能进一步促进销售,因为越早订车获得的红包将更多,这很可能让不少在春节前后计划买车的潜在消费者多了一个下单源动力,可谓一举两得。
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