8月29日,汽车商评从沃尔沃官方处了解到,沃尔沃在第二十四届成都国际汽车展览会上,正式发布销售六大服务承诺。事实上,自去年沃尔沃推出“让安全 更周全”的售后六大服务承诺后,便深受国内用户的青睐,而如今秉承“让诚心 更贴心”理念问世的销售六大服务承诺,则可以视为是沃尔沃对用户满意度的一次再升级。
沃尔沃XC90车主高圆圆现身展台
“去掉一切多余的,留下的一切都是你需要的。”这是沃尔沃XC90车主高圆圆在展台上分享的生活哲学,而这也与沃尔沃的产品理念不谋而合。
作为许多人心目中“永远的女神”,近年来,高圆圆渐渐从荧幕上淡出,如今对她更多的印象,是享受家庭、懂得生活的智者。
在高圆圆来看,能够守护家人的安全,能够给到与家人共处的时间,是她对于自己座驾的唯二要求。而这两点,也是她选择成为沃尔沃XC90车主的理由。
作为沃尔沃的旗舰级车型,XC90在业内率先搭载了L2级智能驾驶辅助功能。无论在被动安全时代,还是主动安全时代,沃尔沃XC90都是名副其实的业界标杆。
当然,许多人殊不知的是,在“硬派”的外表下,沃尔沃XC90的内饰却充满温度与亲和力。代表瑞典材质与精湛工艺的Orrefors水晶换档杆、顶级的Bowers & Wilkins宝华韦健殿堂级音响系统、高级打孔Nappa真皮面料以及CLEANZONE北欧清洁驾驶舱系统,这是沃尔沃汽车独享的高感价值优势,因为这能够给用户及家人带来更加美好的出行体验。
正源于此,让即便是高圆圆这样的女神级人物,也不禁为其倾心。
发布销售六大服务承诺,只为把时间给你
现如今,“996”、“内卷”已成为常态,当工作不断侵蚀着生活的每一分每一秒,时间便成为了当代人最宝贵的东西。
秉承“以人为中心”的理念,沃尔沃致力于把时间还给用户。继去年成都车展沃尔沃推出了“让安全 更周全”的售后六大服务承诺,本届成都车展,沃尔沃秉承 “让诚心 更贴心”的理念,推出了包含“加满一箱油”、“交车官方礼”、“等您到九点”、“试驾随心约”、“品味沃茶点”、“推荐享好礼”在内的销售六大服务承诺。
通常来说,用户在提新车时,基本都会在4S店附近的加油站加上第一箱油,因为新车在交车前,4S店并不会去加油,而在沃尔沃看来,让车主亲自去加第一箱油,显然是耽误时间的做法。
销售六大服务承诺中的“加满一箱油”,正是希望能够帮助户省钱省心省时。提车前经销商会和客户沟通,给客户加满一箱油,让新车“满油出发”。配合“交车官方礼”,让“喜提”两字真正名副其实。“等您到九点”让朝九晚五的上班族在工作日也能到店看车,把宝贵的周末留给家人。
此外,“试驾随心约”则让用户可以定制个性化的试乘试驾服务,从时间地点到是否需要儿童安全座椅等点滴细节,沃尔沃都会尽可能满足用户的每个“小心思”。“品味沃茶点”为客户提供沃尔沃统一的茶点服务,多样化的选择让用户在4S店内也能享受一顿丰盛的下午茶。“推荐享好礼”让沃尔沃的的新老车主实现“双赢”,推荐人和被推荐人均能获赠超值好礼。
写在最后:不得不说,沃尔沃诞生近一个世纪以来,始终将关爱生命与用户体验置于首位,因为沃尔沃深知,只有用户能够发自内心感到愉悦,豪华才能回归本真。
再者,面对电气化时代的洪流之势,沃尔沃一方面积极推动电气化转型,致力于2030年成为纯电豪华车企;另一方面,在对待智能化时代让人眼花缭乱的新兴技术,沃尔沃时刻保持审慎的态度,只为用户提供确定、可控的成熟技术。
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