在存量竞争时代,各大车企越来越强调用户思维,以用户需求为核心打造产品、服务,并在更多层面上与用户产生链接。在2021广州车展上,东风标致也向我们展示了其向“以客户为中心”的转变,带来全新4008共创版。
全新4008共创版是一款东风标致与用户共创的特别版车型,除了新增冰山蓝车色,配备红色皮质运动座椅之外,其他方面都与普通版车型保持一致。
据了解,东风标致之所以推出全新4008共创版,是因为在“狮粉委员会”上,狮粉提出了一些意见,东风标致便进行了产品升级,调整外观与内饰打造了全新4008共创版,充分体现了其积极聆听用户需求,并迅速做出回应。
事实上,从今年东风标致推出的新车中,我们已经可以感受到其更契合中国消费者需求。包括今年4月推出的全新4008/5008,以及8月推出的508L 2022款,都有了很多令人惊喜的升级,最明显的便是采用大屏设计以及智能互联优化,8AT也实现了标配,通过这些调整,产品的竞争力也得到大幅提升。
除了产品共创,东风标致还围绕“以客户为中心”,进行了多次品牌共创和用户共创活动,“标致的夏天”、“新法式之旅”、“标致211周年”以及“双11宝藏购物节”等系列活动都是很好的落地。当然,还有备受称赞的“五心四保”服务政策,覆盖备件价格透明查询、维保分时预约等服务,让用户能够买车无忧、用车无忧。
在与用户的沟通上,东风标致搭建了狮友汇、狮王联盟等线上渠道,用户可以从中得到更前沿的数字化体验。东风标致还创新性地尝试了新媒体营销,在当下大热的直播+短视频领域玩出新玩法,甚至还将车展的主题定为“有你,更心动”,简单直接表白用户,一改以往我们对这个“高冷”法系品牌的印象。
值得一提的是,东风标致还专门推出了首个直售车型—2008 THE ONE,官方直售价9.97万元。直营模式如今在很多造车新势力中盛行,但是在传统车企中比较少见,东风标致这一尝试吸引了众多关注。这是否预示着东风标致未来将会进一步深化建设这种模式呢?
在全新产品、全新服务、全新营销的赋能下,2021年东风标致快步前进。数据显示,东风标致今年只用了8个月,累计销量就已超过2020年全年。在韩系车整体市场萎缩的市场背景下,东风标致能够取得这样的成绩可谓十分难得,不过这也是其聆听用户声音、创新突破之后的必然结果。正如,时代不会辜负任何一个努力奔跑的人!
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