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异响难治,一汽丰田亚洲龙再遭用户投诉

玖频道 12浏览 2022-03-30 IP属地: 未知

一汽丰田亚洲龙是否达到了“智美双极”的境界不得而知,但正遭受大量用户的投诉却是现实。

此前,因机油乳化、增多和行驶中车辆无故熄火,已经让亚洲龙原本乏力的销量蒙上了一层阴霾 。然而,接连不断的质量问题一波未平一波又起,如今又因为车身异响问题遭来大量用户投诉。

异响难治,一汽丰田亚洲龙再遭用户投诉

2021款2.5L尊贵SPORT版车主:本人已经去了3次4s店检修,4s店给我去检查异响寻找路段为平缓的沥青路,几次都未能检查出来,而我每天开的路线都是水泥路,速度超过50,多处异响,后座两边上方发出哒哒响,B柱安全带异响。我只能说我买接近30万的车还要找路段开吗!

根据用户的描述,速度超过50就有多处异响,除了车顶两边,安全带也有不明原因的异响。用户觉得,花费了近30万购买的这辆一汽丰田亚洲龙,在仅数月时间就出现异响,显然无法让其接受。而更让用户气愤的是,在已经说明速度超过50、水泥路面的条件下,4S店还故意在平坦的沥青路上试车,连最基本的检查都没有,同时有“敷衍”的嫌疑。

那么,4S店是否真的在“敷衍”用户?还是说另有难言之隐?

异响难治,一汽丰田亚洲龙再遭用户投诉

显然,一汽丰田亚洲龙的异响问题4S店或已“心知肚明”,面对用户的反复“纠缠”,也只能通过敷衍来消磨用户的耐心。

其实,除了机油增多、无故熄火外,车身异响已经成为一汽丰田亚洲龙的一大诟病!

距亚洲龙上市仅2个月,2019年6月3日就有用户投诉。

双擎 2.5L XLE 尊贵版车主:车在我刚刚买的时候,没出店门,我就听到有叽叽声,开始以为是座椅皮质新车坐着发出来的,后来开了两天,我特意叫了几个人认真帮我听,最后听出来是顶棚里面有异响,我第四天就去4s店反馈,结果是店里要拆顶棚,才买了4天的新车就被拆,我不接受。多日以后,4s店第一次打电话给我说这个事,之前销售顾问一直告诉我厂家会有人联系我,我硬是等了大半月,一个电话都没接,今天晚上7点多接个4s店电话,讲厂家还没给他们答复,这就是新车售后服务?真的,要不是这个店大客户经理是我朋友,我早过去发牢骚了!

随着问题的不断被曝,受车身异响困扰的用户越来越多。仅在车质网,发起投诉的用户案例已多达9页!而在车型上,2019款、2021款都未能幸免,排量同时包含了2.0L和2.5L不同款式车型。

也就是说,亚洲龙上市至今,异响问题就从未间断过!

异响难治,一汽丰田亚洲龙再遭用户投诉

一边是销量停滞不前,而另一边却是问题不断。一汽丰田当年不惜停产锐志和皇冠为亚洲龙“让路”,而且亚洲龙在终端店还长期有1~2万元不等的现金优惠。即便如此,等来的结果却是上市至今,累计销量还不及广汽丰田凯美瑞一年的销售量,这不免让人觉得有点唏嘘。

不过,近日亚洲龙将迎来中期车型的改款上市,不知一汽丰田是否还能如愿迎来“枯木发枝”般极境。

 
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