日前，理想汽车在社交媒体发布了“理想L9空气弹簧质保方案升级”，全文如下：
近日，一台理想L9的门店试驾车高速冲击路面大坑，造成右前空气弹簧漏气损坏，给用户带来了对于空气弹簧质量和耐久性的疑虑。
出于对产品质量的信心，同时为了打消用户对空气弹簧的顾虑，我们决定将理想L9的空气弹簧（包含空气弹簧本体、空气泵、储气罐）质保方案提升到与三电系统相同的8年或16万公里，且二手车交易不影响质保的有效期。
此前，社交媒体上有照片显示，一辆理想L9悬挂出现问题，车辆左前轮陷入车身当中，无法正常行驶，疑似车辆空气悬挂故障。
此后理想汽车发布声明称，此次故障为非量产车型的零部件个案问题，已查明原因，并会在最终量产车身上解决此问题。
理想L9上市之初曾宣称其是“500万以内最好的家用SUV”，空气悬挂也是理想L9的产品亮点之一，空气悬挂作为豪华车型最具代表性的配置之一，优点能大幅提高车辆的稳定性和舒适性，缺点是空气悬架系统的寿命一般为5-6年，此后的故障率将大幅提升，并且维修更换价格不菲，此次理想L9的空气弹簧质保方案提升到8年或16万公里，可以说是相当有自信了，但能否打消消费者的顾虑，还要看市场的反馈如何，我们也将持续关注。
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