上汽大众2022：年轻从这里开始

“世界是你们的，也是我们的，但是归根结底是你们的。”这熟悉的话语，早在多年前就预示了社会向前发展的必然趋势，年轻人将成为推动社会前进的重要力量。而在汽车圈，向年轻用户靠拢也在成为新的风潮。

在这样的市场感召下，有一家青壮年车企正是依靠年轻化战略转型，不断向上突破，实现销量成绩的稳步提升。那就是上汽大众，在2022年实现销量132万辆，同比增长6.3%。

全面焕新，打造细分赛道热销明星产品

以“年轻化”为着力点，上汽大众在充分洞察年轻用户的出行需求后，有针对性地对车型矩阵全面焕新，做到了设计更年轻、产品更智能，最终带来用户更年轻的出奇效果。

以“国民家轿”朗逸为例，上汽大众大胆切入经典车型，在颜值+智能科技全面升级的基础上，迅速撬动更多年轻消费群体。

在新车行首次应用“双前脸”设计，同时搭载全新10.25吋+12吋悬浮式中控屏，并具备IQ. 智慧车联及IQ. Drive智驾管家功能，智能化水平显著升级。据公开数据显示，截至目前，朗逸家族85后用户占比已达67%，年轻化效果十分显著。

除了经典车型的全面转型，对于新产品，上汽大众更是不遗余力推陈出新。凌渡L赛车式方向盘、贝壳式运动包裹座椅、悬浮式双联屏、拨片式数字换挡也营造出充满运动感、科技感的座舱。

同时，匹配无框车门、大掀背尾门、溜背式流线车顶、大尺寸轮毂等，具备时下潮辣轿跑的一应元素。满足年轻消费者对颜值和科技感的一切想象。新车一经问世就吸引粉丝无数，90后用户占比约达到60%，迅速成为20万元以下级别轿跑市场的热销明星。

车型矩阵的全面焕新，也反映出上汽大众跟随年轻用户一同成长的历程。随着用户心智不断成熟，对于汽车产品的需求也变得更加明确化、复杂化。单一产品并不能满足众多年轻用户的购车需求，品牌方需要持续变阵、为产品输入时尚元素，才能不断满足消费者的创新需求。

了解年轻人主流价值观，不断推进用户直连

作为传统汽车品牌，想要获得年轻消费群体的认可，就要真实了解他们的价值观。新世代年轻人追求个性表达、解放天性，越是特立独行，越能引起共鸣。

上汽大众以品牌影响力和头部企业的优势为切入口，不断推进用户直连，让年轻化的品牌形象更贴近大众用户，助力双向奔赴。

为完成ToC变革，上汽大众建立了营销中台，将渠道与销售进行合并，而市场变成传播与客户运营，更多研究怎样跟消费者建立联系、玩在一起，售后则负责用户满意度的管理。

与此同时，上汽大众以产品线作为划分依据，将研究范围锁定在研究客户、研究市场、研究产品、研究成交四个板块，设立了ID.、高端车、主流车三个前台机构，让团队分工更加清晰。

在新的组织架构指导下，各部门相互配合，对于新产品的上市、定位、定价再到中长期的规划有了更加统一、有序的安排，产品从上市前的准备工作、预售，再到上市后的产品反馈，均交由统一部门负责，更加清晰、全面的掌握年轻消费者的购车心理。

与消费者“玩在一起”，让用户愿意参与品牌活动

随着90后、Z世代消费者的消费观念进阶，他们在购买产品时，往往不再专注于产品本身，而是更希望看到产品不断升阶，愿意为可持续消费买单。这时，简单的营销炒作手段已经远远不能满足年轻用户的购车意愿，他们需要的是切实参与到品牌方的可持续实践中去。

上汽大众深谙年轻用户不断变化的消费心理，将用户共创推向新的高潮，在年轻人的圈层内打造良好口碑。凌渡L上市期间，官方推出了潮辣车贴共创、与李宁设计合作众筹限量定制球鞋、与凤凰网青春BANG 合作“炙辣创意挑战赛”等活动，用户参与感满满。全国各地开展“无框青年”辣改派对，以灵感与个性对凌渡L 进行酷炫改装，张扬独到品味。

不仅如此，上汽大众还特别举办了ID.day车主共创年度活动，将用户共创打造成极具纪念意义的固定栏目。

车主在享受宠粉派对带来的潮酷体验同时，还可深度参与到新车的创造领域，9款官方改色膜一经推出，迅速收获了众多改装粉丝的追捧，真正做到了与年轻用户“玩在一起”。

选择用户共创，意味着充分聆听消费者的决策意见。对于新世代购车用户而言，上汽大众此举充分将品牌开放化、透明化，他们不惧怕听取年轻人的意见，甚至敢于用建设性的态度来对待负面评价，愿意探讨更多产品创造的可能性，这一点对于传统车企，是前所未有的突破与创新。

如今，上汽大众90后用户占比达到32%，高出行业平均水平5个百分点。而2022全年，品牌更是实现销量同比增长6.3%，这一成绩的取得，离不开年轻用户的认可与满意。

随着新世代群体的不断膨胀，上汽大众的年轻化战略布局也将更加发展更加迅速，“积尺寸之功，聚磅礴伟力”，上汽大众的点滴改变，都在为这个传统车企的转型升级积蓄力量、创造新的价值。