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独立运营的长安深蓝因产品质量问题被用户骂惨了

汽车门网 4820浏览 2023-03-31 IP属地: 河南

许是认为深蓝羽翼渐丰,长安汽车决定把深蓝品牌单拎出来、独当一面了。1

自2022年7月正式上市后,深蓝首款车型SL03已取得3.7万辆销量,但厂家的不作为却使得车主投诉越来越多。

首当其冲的是深蓝SL03的异响问题。据车主反馈,提车当天行走颠簸路面时,天幕玻璃有一点异响声音,当时觉得这么一大块玻璃颠簸有异响可能是正常现象,所以没在意。提车数天后,异响问题更加严重,包括前风挡玻璃异响、刹车异响、B柱内异响、A柱内异响、副驾驶异响等多个方面。车主曾两次到4S店修理,并致电长安深蓝客服,但至今没有给出解决问题的方案。

该问题并非偶发事件。通过搜索关键词,不难发现网络上关于深蓝SL03车身多处异响的投诉屡见不鲜。多位车主反映:“车辆在静止状态下也会出现不同程度的异响,甚至能听到明显的电流声。“

对此,深蓝售后给出了令人啼笑皆非的解释:“车里面就应该有这个声音,是因为长安把这个车的隔音做得太好了,所以才会听到这种噪音。”

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如果说异响问题只是折磨车主的耳朵,那么“幽灵刹车“问题直接关乎车内乘员的生命安全。

提起这件事,来自福州的陈先生仍在后怕。他回忆道:“一个雨天,绿灯刚亮,前车走了,我刚准备跟上,突然触发了紧急停车,把后车司机吓麻了,喇叭都摁‘爆炸’了。“

更令陈先生惊慌的是,1个月后,同样的情景再次上演。“这次是大晴天,我正常开车,时速大概十几公里每小时,前后左右十米内都没有其他东西,刹车突然就触发了。”

从陈先生提供的遭遇“幽灵刹车“时的行车记录来看,在行驶过程中,汽车突然刹车,随后视频中传来了司机的惊呼和其他车辆的喇叭声。幸而,两次”幽灵刹车“未伤及人员性命,但其惊险程度足以说明深蓝SL03在刹车设置方面存在严重缺陷。

在一个300余人的深蓝车友群中,约30%的群友都遇见过“幽灵刹车“问题。亦有车主就这个问题进行维修,但4S店工作人员表示:此事属正常现象,目前并没有高效的解决办法。

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另外,自上市以来就存在的不按时交车问题也深深困扰着车主。许多车主反映,深蓝SL03锁单后不显示车辆交付时间,还存在排单混乱的情况,导致车主交付定金数月后仍未提车。

对此情况,长安深蓝提出了一份延期交付补偿政策,但当车主索要赔付时,长安深蓝却不断推诿责任,不兑现承诺。

更令车主愤怒的是,眼看着提车无望,部分车主希望退还订金,但长安深蓝既不退订金也不交车。如此没有担当的行为,实在不该出现在像长安这样的造车大厂上。

当车主们为了维权忙得脚不沾地时,长安深蓝一门店却在直播时拿出烤盘现场上演了一出“烧烤秀“。

这场”烤韭菜“直播不由得让人将其与长安深蓝此前发布的购车优惠政策联系起来。

今年3月,伴随着车企大降价的浪潮,深蓝SL03也选择发放超额补贴。

公开资料显示,凡在2023年3月10日-2023年3月31日期间下定深蓝SL03并提车(提车以尾款支付时间为准)的客户,可以获得“至高4.2万元综合补贴“。除此之外,还可另享各地新能源消费补贴。

本次4.2万元综合补贴包括2.2万元现金补贴+2万元权益礼包,补贴后深蓝SL03的起售价降到了14.99万元,对于购车者来说是一个不错的选择。

但此举深深触怒了老车主。上市半年有余,质量问题频出叠加超额补贴优惠,深蓝车主连发”两封信“,斥责厂家漠视消费者权益的行为。但长安官方对上述事件和问题始终未做出正面回应。

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3月27日,关于“长安深蓝或将更名为深蓝汽车“的消息传出,这代表着深蓝品牌将像吉利与极氪的关系一样,从长安旗下转变为独立运营模式,同时也意味着深蓝汽车未来将向着高端新能源汽车品牌发展。

但首款车型质量“暴雷“已经有损品牌声誉,深蓝冲高的目标还能实现吗?

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