近年来,各大汽车品牌都在践行“以用户为中心”这一发展思路,不但真正能做到表里如一的没几个。毕竟,这需要品牌方耗费大量时间、金钱去了解每一个用户心中所想。而纵观目前所有打出以用户为中心口号的众多车企,我们认为捷途汽车算得上是一个合格的践行者。
5月28日,以“焕新启航,行向远方”为主题,捷途体验中心全国百家联合开业庆典同步举行,位于成都武侯区华勋汽车工业园的大展彤途4S店盛大开业。而这次活动,一是向消费者展示全面焕新的终端形象;二是打造场景体验和服务体验全维升级,提升用户的体验感和价值感,把用户当成“主心骨”;三是推进捷途品牌“旅行+”2.0时代的建设,进一步突出以用户为中心的品牌理念。
而对于这次“盛会”,爱凑热闹的四三车库自然没有错过,早早地来到了大展彤途4S店前。进入店内,简洁的设计手法,搭配“海蓝之境”的设计语言,给人一种干净的视觉效果。与此同时,店内还设置了开放式的直播互动区域,迎合年轻人喜爱的直播方式,架起与用户沟通的桥梁。
据了解,用户可以在手机APP端完成保养预约、备件订购、车辆维修状态实时查看、费用结算等功能;也可以通过便捷的透明车间系统,实时查看自己车辆的维修画面。同时,在等候时,用户还可以在共创区与其他车主交流,共创,以及休息。
值得一提的是,在场景化设计的“旅行+”专区,用户可以体验到捷途专属的旅行产品、旅行文化,享受到捷途为用户带来的旅行权益。此外,经工作人员介绍,捷途体验中心承接拓展捷途驿站的重任。未来将建设超过600家体验中心,1200多家城市展厅及县级直营店,成为落地“旅行+”战略的重要一环。
目前,捷途汽车已经打造了覆盖家庭旅行、潮玩旅行、悦野旅行的三大产品系列。2023年,捷途已经推出了捷途旅行者,将于三季度适时上市;同步迭代现有的捷途X70、X90产品系列,未来将基于昆仑平台打造更多细分品类,比如P系列硬派皮卡等。根据规划,捷途未来将陆续推出10款新车,为用户提供更美好的旅行生活,到2025年迈上年销100万辆的新台阶。
基于昆仑平台,捷途将在2023年开启全面混动化,除了捷途旅行者等新品同步推出混动产品,现有的捷途X70系、捷途X90系产品也将会迭代混动产品,到2024年实现全面绿牌。
预计到2024年,捷途汽车将实现全面新能源化,实现混动和燃油车的比例50%:50%。2022年捷途大圣i-DM开启了捷途混动产品的布局,开始尝试混动产品的营销工作,内部组建了面向混动和新能源产品的营销组织,加深对市场和目标人群的理解。目前已经改造完成130家左右面向新能源、新人群的终端渠道,到今年5月底达到200家,年底达到400家。
四三说:
从无到有,再从有到强,捷途汽车仅仅用了56个月,而在这段时间里,它不不仅在全球市场收获了超72万名用户,还有2552万名粉丝,是中国SUV新锐品牌增速第一,也是自主品牌中大型SUV销量第一的“双冠王”。而此次百家开业,以及“旅行+2.0时代”的推进,也将加快捷途向上的脚步,相信用不了多久,捷途汽车就能成为自主SUV品牌里的巨星之一。
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