谁能想到,小米汽车还没上市,就遭遇了第一场舆情翻车事件。
就在离小米SU7上市还有10天的时候,一张SU7后排空间的照片流传,网友都说这后排空间太小了。为了打消网友的顾虑,小米集团的总裁卢伟冰连夜拍视频紧急公关,使用长镜头的拍摄手法澄清后排空间其实“很宽敞”。
宽不宽敞,消费者心里有数,怕就怕小米心中没数。
这看起来好像只是一场小小的舆情事件,但是这背后却暴露出擅长营销的小米,或将被过度营销反噬的危机。
“米式对比法”,别再侮辱用户智商
小米SU7是一台车长超过5米,轴距3米的C级车没错,但别忘了,小米SU7的定位同样是一台轿跑。
几乎所有定义为轿跑的车型,都是倾向于前排驾驶者的,驾驶座被设计在靠中间位置,加上轿跑半躺式的驾驶方式,必然压缩后排空间;因为电池在车底,且要考虑电池的安全性,同样车高的电车轿跑,内部空高会被压缩,导致头部空间不足。
SU7作为一台轿跑车型,后排空间差点其实无可厚非,真正懂行的消费者也不会拿来诟病。而让人真正反感的是小米不合逻辑的花样营销。
这条微博小米同样是拉来了Model S和宝马五系作对比,称SU7的后排膝部间隙达105mm,105mm也就是大概一拳宽度;其次重点是膝部间隙,即两条腿之间的开口距离,这还是我第一次见用这种数据去描述后排空间的。小米算是开创了一个属于自己的汽车空间对比法,这是要复刻当年的“米式对比法”的硬币名场面吗?
这样的对比方法和营销方式,看似赢了数据,实则是给用户演了一出荒诞剧。在手机圈这样的小把戏用户可能会觉得你是抖机灵玩个梗,但是在汽车这样的大宗消费品上玩文字游戏,一不小心,很有可能会把用户的信任玩没的。
众所周知,雷军是行业公认的金牌销售,对营销有一套自成体系的方法论,特别是营销话术上,有着非常明显的个性,能够将一件平平无奇的东西,用“雷氏营销话术”描述得天花龙凤。没有优势就想办法创造优势,优势不大就想办法扩大优势。
发布会后,小米汽车的话题热度依旧居高不下,“高速逃费”、“售价之迷”、“后排空间”等等....回想以往汽车行业品牌营销,车还没开卖但一直是话题中心的似乎也只有恒大汽车了。也有业内人士发博暗示小米汽车的营销越来越像保健品行业了。
作为最后发力的造车新势力,为了在这个已经进入决赛圈的中国市场占据一席之地,雷总选择营销先行,乐此不疲制造话题,保持观众的关注度,这样无可厚非。
怕就怕雷总过于贪婪。因为在这个新造车领域,那些既要有要还要的产品,最后往往都没有好下场。
这种既要又要的营销方法在手机圈或许奏效,但是在汽车圈是绝对的大忌。太多前车之鉴告诉我们,凡是在宣传初期强调样样都行的产品,最终往往会因为抓不住自己真正的亮点,陷入尴尬局面。因为用户的注意力是有限的,样样都行在用户眼里反而会变成平平无奇。
小米如今正是陷入了这种营销陷阱,小米过度迫切想把SU7打造成“六边形战士”,不仅没有将车子应该宣传的产品点宣传出去,反而更加暴露出SU7的缺点,导致口碑断崖式下跌。
要知道,手机与汽车的消费群体,购买决策有很大的不同。手机单价低,更换周期短,决策链条也相对短;但是,车这种大宗消费品的决策会受到更多意见的影响,在决策过程中甚至会出现很多不同意见,当这些争议无法转换为品牌美誉度时,对于产品的销售实际上是减分的。
在车辆配置已成定局的情况下,小米汽车所有的营销最终还是要为卖车负责。如果小米无法精准拿捏潜在用户的意向,继续过度营销,难免会让宣传方向的失焦,最终引发销量的翻车。
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