前些天,大咖听到一个豪华品牌销售员的卖车分享,这位销售员我们暂且称为小K吧。他接待了一位家里有矿、在机关单位工作的年轻人,在正常砍价、报价之后,“富二代”就离开店里,过了一会后回来,给小K听了两段录音,那是同城其他两家店的报价信息,并问小K还能额外给多少优惠。在小K报价后,“富二代”把录音给其他销售员也听了一遍,逼着对方给出更低的价格。
如此“录音战”循环来回多次,三个销售员的心态都崩溃了,最终有两家店宣布放弃。当然,在这样的价格压力下,顺利签单的小K也没有得到多少提成。
吴太太最近遇到的销售员让她有点懵。她在五一车展现场看中了一款清仓促销的MPV,由于急着办事,她加了销售员微信后,回家再砍价。
两分钟内,销售员马上祭出狠招:我今天还缺一台车,您今天能定下来,加置换优惠达到7.3万元。
优惠短时间内大幅攀升,吴太太一下很难适应。她反而下不了购车决定,觉得要多看几家店才心安。
心理学教授的“消费冷静期”
心理学教授高老师买车的经历蛮顺利的,他在试驾几款车后锁定了宝马X3,通过熟人介绍联系上一家4S店的总经理,在销售员给出底价后,对方老总还增加了优惠跟礼品。高老师非常满意。
高老师告诉大咖,从心理学讲,这叫消费冷静期,在购买大宗消费品前,还是要给自己思考的空间,避免冲动消费。
虽然最终高老师还是回店里购车,但估计这位销售员心里一直七上八下的,毕竟有些客户冷静下来,可能就不买车了;甚至就被其他品牌的销售员给拉走了。
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