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星途瑶光车门爆漆遭投诉,厂家终身质保再送保养

2847浏览 2024-05-20 IP属地: 浙江

近日,在某第三方汽车质量投诉平台上,星途瑶光遭遇多位车主投诉。据投诉车主们介绍,2023款星途瑶光车型,存在车门爆漆的情况。

 

星途瑶光车门爆漆遭投诉,厂家终身质保再送保养

星途瑶光车门爆漆遭投诉,厂家终身质保再送保养

 爆漆主要集中在车门内侧


从车主们提供的照片来看,爆漆的位置主要集中在车门内侧,有主副驾驶舱门的,也有前后排4个门都有的,具体情况不一而足。

 

星途瑶光车门爆漆遭投诉,厂家终身质保再送保养

 

 

EXEED星途汽车官方声明,公布主要原因


随即,EXEED星途汽车在其官方微博发布了《关于星途瑶光用户漆面投诉问题的声明》。星途汽车表示:现已查明,产生此现象的主要原因是:为了提升车身的防腐性能,瑶光车门内板采用了锌镁铝材料,对比普通的镀锌材料,车身的防腐性能有着明显的提升,但由于此种新材料对油漆喷涂工艺要求较高,在执行工艺过程中,可能存在不到位的现象,导致部分车门内板包边位置油漆出现局部褶皱。经公司专家分析,此现象不影响车辆的任何功能。

 

星途瑶光车门爆漆遭投诉,厂家终身质保再送保养

 

 

此外,星途汽车郑重承诺,将对此现象提供终身质保服务。并给所有2024年5月15日之前生产的瑶光用户另外赠送价值350元人民币的免费基础保养一次。任何疑问,可通过星途官方客服电话:400-002-2000反馈。

 

律驰驾道观点


其实,早在2023年2月1日,奇瑞汽车就曾官宣:奇瑞集团旗下品牌:奇瑞/星途/捷途/奇瑞新能源,全系车型享整车终身质保。

 

星途瑶光车门爆漆遭投诉,厂家终身质保再送保养

 

 

律驰驾道提醒广大消费者,整车终身质保,一般而言,通常只保三大件,即发动机、变速箱和底盘,并不是说整车全部给免费保修,而且多有限制条件。所以具体的终身质保条款,还得看购车时订立的终身质保协议,而且车企方面通常都会特别提示活动最终解释权归车企所有。

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泛车生活
 
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