沈阳北二路沃尔沃4S店突然关门 官方客服：正在督促善后

沈阳市铁西区北二路上的沃尔沃4S店突然“跑路”了？这条消息犹如一颗重磅的“深水炸弹”，在辽沈地区的汽车行业和车主圈内激起了巨大的波澜。

沃尔沃车主：12000元买的10次保养都没用，店就黄了

“4S店黄了，我在店里购买的10次保养怎么办？”12月5日，沈阳的沃尔沃XC90车主陈先生找到了指尖新闻客户端、沈阳晚报记者。

陈先生表示，他是2020年1月在铁西区北二路沃尔沃4S店购买的XC90，当初花了近50万，与此同时，这款车还必须绑定价值为12000元的店内10次保养。

由于买车的时候，沃尔沃厂家也赠送了几次保养，所以这几年，陈先生一直在使用厂家赠送的保养，而4S店内额外购买的10次保养，他一次都没有用，没想到这两天突然听到了4S店倒闭的消息。

无奈之下，陈先生只好去咨询当初买车的销售人员和售后客服人员，得到的消息是：店里的销售和客服人员现在也被拖欠着工资，并不清楚事情后续怎么解决，让陈先生自己想办法。

记者现场探访：展车全被运走

12月6日，指尖新闻客户端、沈阳晚报记者前往北二路沃尔沃4S店现场进行实地探访。由于营业面积大，位置好，销量高，这家店也被称为是东北地区沃尔沃的旗舰店。

但现在，场面已物是人非，曾经繁华的4S店静静地矗立在路边，在冬日的寒风中，显得格外冷清。

4S店大门紧闭，门口放置着一块“门坏了”的牌子。

透过的玻璃墙，可以看到店内的一些设施依旧保持着原来的样子，但展车已经被全部运走，店内也空无一人，大厅内显得空荡荡的。

在4S店外的车位上，停着几辆车。据周边的保安人员介绍，这家4S店是在12月1号突然关门的，之前也没有任何预兆，这几台车是来进行维修的，正在等配件。

沃尔沃官方客服：正在督促经销商完善解决方案

作为来自北欧的豪车品牌，沃尔沃颇受辽沈地区车主们的青睐，沈阳原来有三家沃尔沃4S店，分别位于铁西的北二路、沈河区的东陵西路和和平区的雪莲街，其中北二路店号称东北地区沃尔沃旗舰店，和东陵西路店同属于国内汽车经销商龙头企业——广汇集团。

如今，广汇集团陷入经营危机，股票退市。旗下的各品牌4S店也受到影响。指尖新闻客户端、沈阳晚报记者也试图拨打沃尔沃东陵西路店的销售客服电话，电话一直无人接听。

指尖新闻客户端、沈阳晚报记者登录沃尔沃汽车的官方网站，进行经销商查询，可以清楚看到官网上沈阳只显示了一家4S店，北二路和东陵西路店均不再显示。

随后，指尖新闻客户端、沈阳晚报记者联系到了沃尔沃汽车官方客服，客服主管表示，沈阳铁西区北二路的尊荣沃尔沃4S店关闭，是由于广汇集团出现了经营问题，对于给用户带来的影响，沃尔沃深感抱歉。厂家也正在督促经销商尽快完善解决方案，做好交接以及处理好车主的后续问题。

至于车主的权益如何保障，客服主管表示，车主可以前往就近的沃尔沃其他经销商继续使用官方服务权益，但对于在该4S店内购买的非官方权益，在经销商的解决方案确定后会安排专人进行沟通。同时建议车主保留好相关凭证，有进展会第一时间联系车主。

关于该事件后续进展，指尖新闻、沈阳晚报将持续予以关注。