喜讯：一汽丰田荣膺丰田全球服务表彰十连冠特别奖

3月丰田全球服务表彰传来振奋人心的喜讯。凭借卓越的诚信服务，一汽丰田再度荣获殊荣，达成“十连冠，十一加冕”（2013、2015-2024年）的卓越成就。自1983年创立起，丰田全球服务表彰作为全球售后服务领域的一项重要活动，一直备受关注。此次一汽丰田荣获“十连冠”，不但彰显了其在丰田全球服务体系中的重要地位，更体现出千万客户对一汽丰田的深度信赖。

量产幸福，以实力智造卓越好车

自2002年成立以来，一汽丰田始终坚守“让更多的客户体验拥有汽车的喜悦，为推动汽车社会的发展贡献力量”的初心。在20多年间，以“正确+亲切=信赖”的精神为导向，累计交付新车超千万台。普拉多、皇冠、RAV4荣放、卡罗拉等多款经典车型深受客户喜爱，这些车型为客户带来前所未有的驾驶乐趣和用车体验，使一汽丰田在市场上脱颖而出。

诚信服务，以实力铸就客户满意

一汽丰田始终秉持“客户第一”的信念，将“专业对车，诚意待人”作为服务核心，以六项服务承诺为基石，为每位回店客户提供最贴心的服务。高水平技师、一次修复、准时交车、价格透明等诚信服务内容，早已深入人心。这不仅是一汽丰田服务品质的标志，更是“正确、亲切、信赖”这一核心服务价值观的生动诠释。一汽丰田凭借诚信服务铸就客户满意，赢得市场的广泛好评。

纯牌零件，以实力保障用车无忧

一汽丰田深知纯牌零件对高品质维修和保养的重要性，因此多年来精心深耕，使纯牌零件成为高品质的代表。为满足客户多元化的用车需求，一汽丰田还推出丰富的服务产品，从实惠的保养产品定保通，到涵盖安心维修的大、小修等众多服务，让每位客户都能轻松维护自己的爱车。一汽丰田用纯牌零件和服务产品切实保障客户用车无忧。

数字化转型，以实力提升服务便利性

随着数字化体验的广泛普及，一汽丰田诚信服务紧跟时代步伐，积极引入数字化变革，为客户谋求便利。近年来，一汽丰田全店导入SNPM服务管理系统，致力于实现从生产服务型向客户运营型企业的全面转型。借助现代化的工具和方法，一汽丰田创新服务流程模式，实现从预约、接待到生产、交车、回访等全流程、多场景的无纸化和可视化。这一举措大大缩短了客户的等待时间，让客户在享受高效服务的同时，感受到关爱与优待。

“十连冠”的殊荣既是对一汽丰田过去努力的肯定，也是其未来发展的强大动力。未来，一汽丰田将朝着“全价值链共创的客户运营型企业”大步转型，打造更高品质的产品、服务与体验，以“量产幸福，以人为本”为导向，不负千万+客户的厚爱。