今年第一季度,中国汽车生产总量达到751万辆,其中新能源汽车生产量为316万辆,同比增长45%。在新能源汽车渗透率不断提升的大背景下,不少第三方汽后服务品牌面临转型压力。然而,途虎养车却以超7000家门店、约30%的净利润率,交出了一份超越行业预期的答卷,持续稳居汽服加盟第一品牌。
全国工场店破7000家,持续保持行业领先
4月26日,在2025途虎养车加盟商大会上,官方宣布全国工场店数量突破7000家,稳居中国汽服连锁第一阵营。根据2024年12月的数据,超过90%的加盟工场店实现盈利,近一半的加盟商拥有多店经营。
自2016年开设首家工场店以来,途虎养车仅用9年时间便实现了7000家门店布局,且开店速度呈指数级增长。过去一年中,新增门店近千家,单日最多开出超过40家工场店。目前,途虎在全国16座城市实现了“单城百店”的布局,广东省门店数已突破1000家,成为全国首个破千省份。此外,途虎在香港开设的两家门店,通过线上线下一体化的服务体验,迅速赢得当地消费者好评,品牌声量持续上升。规模的加速扩张,离不开服务口碑与规模的双轮驱动。
好口碑带来好生意,标准化服务塑造品牌认知
随着门店规模不断扩大,途虎养车深知,单靠价格优势和标准化流程,已无法满足日益挑剔的消费者需求。用户在选择养车服务时,除了关心价格和效率,更关注服务体验是否专业、环境是否舒适、技师是否值得信赖。
基于此,途虎推出了“口碑好店”评选机制,从真实用户体验出发,对各地门店进行综合评价。这一机制不仅帮助消费者在面对众多门店时快速做出决策,降低了选择门槛,也通过正向激励推动门店不断提升服务水平。
对于途虎而言,“好口碑”不仅意味着消费者满意度的提升,更直接转化为更高的复购率和生意增长。根据途虎养车2024年年报显示,注册用户数量已达1.4亿,用户满意度超过95%,复购率提升至62.3%,创下历史新高。通过标准化管理与口碑经营双管齐下,途虎逐步建立起行业内强势的品牌认知。
加码加盟商扶持,打造盈利可持续范本
在连锁体系中,加盟商的健康发展是平台成长的基石。途虎养车在持续扩张门店规模的同时,重点加大对加盟商的支持力度。
今年,途虎进一步推出多项加盟扶持政策:对评选为“口碑好店”的门店,在新开店时免除100%加盟费;针对新开业门店,投入百万级推广资源,帮助缩短开业爬坡期,尽快实现盈利。同时,途虎积极借助抖音等社交平台流量池,搭建“线下网格化POI覆盖+线上内容推广”模式,精准引流到店,帮助加盟门店实现精准获客与生意增长。
此外,途虎鼓励一线技师与门店员工参与短视频内容创作,打造“IP+直播间+门店职人+本地达人”的矩阵式流量生态,通过内容共创进一步提升门店曝光度与客户粘性,推动流量与交易的双重增长。
从第一家工场店起步,到全国7000家门店布局,途虎养车用9年时间完成了行业难以复制的扩张速度。标准化运营体系、数字化能力建设、加盟扶持政策与口碑经营策略相互作用,构建了途虎持续领跑的基本盘。站在7000店的新起点上,途虎养车正在不断突破自我,在汽车后市场的版图上不断夯实自己的龙头地位。
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