从品质到服务双升级！北京现代再夺售后卓越品牌奖

2025 年 4 月 25 日，2025 中国汽车消费论坛在北京举办，中国汽车流通协会公布备受关注的汽车售后服务消费者口碑测评结果。北京现代凭借出色表现脱颖而出，斩获 “2024 年度中国汽车售后服务消费者口碑 - 卓越品牌” 大奖，在合资品牌中综合评价位居榜首。这已是北京现代继 2020 年、2022 年后第三次捧回该荣誉，充分展现千万车主对其售后的认可。未来，北京现代也将以此为动力，不断优化服务，助力汽车行业服务质量再上新台阶。

如今汽车市场持续蓬勃发展，面对琳琅满目的购车选项，车辆的卓越品质与良好的品牌口碑，逐渐成为消费者购车决策的核心考量因素。由中国汽车流通协会发布的中国汽车售后服务消费者口碑测评，已连续开展多年，其奖项设置基于中国汽车售后服务质量监测大数据平台(CADA云数聚)的千万车主口碑指数数据支持，是用户与企业了解售后服务的“指引牌”，是衡量企业售后服务的一面镜子，为消费者购车及用车提供了重要参考依据。目前，CADA云数聚平台是部署在全国4S店内，实时采集及分析到店消费者对服务的自主评价结果，帮助4S店及品牌贴合消费者需求优化提升服务质量。

产品的品质是吸引消费者购车的第一要素，售后服务的满意度也是车企获取竞争优势的关键。基于市场的深入洞察，北京现代在“在中国，为中国，向全球”战略背景下，通过80亿元资金注入，本土化创新深入发展，打造真•质策略，坚守品质红线，以“真材实料的产品、真诚的服务、真实的价格”为准则，严格把控产品质量，持续升级服务体验。

在产品品质上，严格把控原材料采购、生产工艺、质量检测等各环节，确保每一辆车都具备全球卓越品质。即使是在“以快取胜”的新能源时代，北京现代站在2025新能源元年的新起点上，仍坚持“慢造车、重品质”的底层逻辑，精研技术，用长期主义的坚守兑现每一辆车的品质承诺。首款基于全新纯电平台打造的SUV车型ELEXIO便是最好的证明，新车以“新质力”产品定位，历经五年精心打磨，以“可靠品质优先于速度”，精准瞄准新目标市场，以品质为核心竞争力，为用户带来超越期待的安心之选，重新定义新能源时代的“价值标杆”。

2025年，北京现代将以全新的姿态，释放品牌内涵，推出新的服务品牌“myHyundaiCare” （真质现代，服务于您）。致力于向客户提供更优质的产品和优质的服务，让优质产品和服务口碑形成良性循环，为北京现代带来“品牌向上”的新能量。同时，通过联合国内数字化连锁新模式，将原厂服务标准与互联网运营优势深度融合，赋能服务升级。北京现代与京东养车、天猫养车达成战略合作，正是服务升级的实践。在汽车售后服务强调智能化、数字化的背景下，这一合作为北京现代售后服务向智能化、数字化方向深入奠定了基础。

荣誉，是激励，更是鞭策。北京现代能够再次荣获中国汽车流通协会售后服务消费者口碑-卓越品牌大奖，是北京现代千万用户用口碑为品牌投下的信任票，更是北京现代坚持以用户为中心，创新服务模式、优化服务体验的结果。未来，北京现代将继续围绕用户需求进行服务创新，升级出行体验，为中国汽车服务生态高质量发展注入强劲动能。