近日,小米集团董事长雷军一句罕见的“诋毁歪曲,大可不必!”怒斥,不仅成为社交媒体热议焦点,更揭开了中国新能源汽车市场最隐秘的商战伤疤。这场由小米YU7创下18小时24万辆锁单纪录引发的行业震荡,暴露出当前新能源车市从产品竞争滑向话语权争夺的畸形态势,以及车企在产能狂欢下将用户视为博弈筹码的伦理困境。本文将全面剖析雷军此次回应的背景、竞品采用的抢单手段、法律与伦理边界,以及这场风波对行业未来发展方向的启示。
小米首款SUV车型YU7上市即爆单在汽车市场掀起一场销售风暴。开售仅3分钟大定突破20万辆,1小时突破28.9万辆,18小时锁单量更是达到惊人的24万辆。这一数字不仅远超行业预期,甚至让小米自身都感到震惊,然而,YU7的爆单也立即带来了严重的交付压力。根据小米汽车App显示的数据,标准版最快交付周期已达58-61周(超过一年),Pro版为51-54周,即使是交付周期最短的Max版也需要等待39-42周。这种供需失衡直接催生了多家竞品车企看准时机,针对YU7预订用户推出各种“截胡”政策。不同品牌针对YU7用户推出了差异化的转单激励政策。
除了直接的经济激励,竞品销售还精心设计了一系列心理战术,利用政策时间窗口制造焦虑情绪。由于国家以旧换新补贴政策将于2025年12月31日截止,部分销售会使用计算器现场演示:“等YU7提车时补贴可能取消,相当于多花1.8万”。
更为争议的是部分品牌采用的技术诋毁策略。雷军在直播中透露,他“认真学习”了竞品的话术,发现存在三大类问题:有友商暗示YU7采用落后电池技术,刻意忽略其CTB一体化设计的能量密度优势;部分销售散布车机系统卡顿的虚假演示视频;更有多家门店向用户灌输“至少等两年”的交付恐慌,而实际上Max版交付周期为33-36周。部分销售的话术模板显示,他们会着重渲染“小米自动驾驶路测里程不足友商1/10”的技术差距,这种片面比较不仅误导消费者,也损害了行业健康竞争的生态环境。
值得注意的是,这些抢单行为并非全部由车企总部统一部署。相关车企负责人在接受媒体采访时表示,确有“退订补偿”行为,但为各地门店层面的自主执行,非总部统一部署。这种“中央模糊、地方激进”的策略,既保持了品牌官方的合规形象,又能在实际销售中采取更为灵活(有时也更激进)的竞争手段,但也给责任认定和行业监管带来了难度。
面对这一系列抢单行为,雷军在直播中的态度值得玩味。他一方面批评“诋毁歪曲,大可不必”,另一方面却出人意料地推荐了小鹏G7、理想i8和特斯拉Model Y等竞品。这种开放姿态与竞品的诋毁行为形成鲜明反差,不仅展现了小米的自信,也暗示了新能源行业应有的竞争伦理——所有的竞争终极目标,应该是让用户多一个选择,而非少一个选项。
竞品针对小米YU7的抢单行为虽然商业上可以理解,但其中部分手段已经游走在法律红线的边缘,引发了关于正当竞争与商业诋毁的行业大讨论。知识产权律师指出,某些竞品行为已涉嫌违反《反不正当竞争法》,具体表现为三种形式:虚构自燃案例属于捏造虚假信息;对比测试时只提低温续航衰减却隐瞒常温表现,构成片面宣传;“买小米不如买现车”的话术设计,可能被认定为误导性商业宣传。
在法律执行层面,要根治这些问题需要多方努力:完善取证机制,例如要求销售话术标准化并留存记录;强化行业自律,建立第三方监督机构;加大处罚力度,提高违法成本。正如雷军所建议的,新能源车市需要新规则:建立交付能力公示制度,仿照商品房预售资金监管模式;组建第三方评测联盟,杜绝选择性对比测试;完善定金保障机制,防止转单补贴战伤害消费者权益。
只有当行业竞争回归到产品力与用户体验的本质,而非话语权争夺与心理战术时,中国新能源汽车市场才能真正实现健康可持续发展。雷军的“大可不必”怒斥,不仅是对不当竞争行为的批评,更是对行业回归理性的一种呼唤。
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