每年的电商购物节，京东和阿里都会剑拔弩张，抢流量、抢商家、抢创意……消费者也同样废寝忘食乐不思蜀为电商平台的交易金额创下一个又一个巅峰。在笔者看来，两家电商平台之所以如此火爆，品牌信任度和透明的平台规则是这场商战中的有力堡垒，商品质量有保障、售后有官方、渠道有授权、价格全统一，消费者更愿意下单购买。总结起来说：强有力的品牌背书赢取消费者信任度，规范化的运营模式保持行业健康发展。
对于二手车行业来说也是如此，那么当消费者买二手车时，怎么样才能放心购买呢？
利用消费者的惯性思维，套用电商平台的slogan，靠谱的二手车，应该质量有保障、售后服务有管理、销售渠道有资质、当时当地价格稳定。“二手车的价格，新车的感受”，这应该是满足消费者心理的核心诉求，消费者感觉，买到了一辆安全的，舒适的二手车。
在国内，主机厂开展品牌认证二手车业务也有十几年之久，以一汽-大众为例，早在2004年，一汽-大众开始布局二手车业务，在认证二手车业务上，一汽-大众一直本着匠心精神，不断的追加投入，用更好的标准和服务，最大程度的满足消费者对于二手车的消费诉求。2010年，一汽-大众引入德国Das WeltAuto品牌，进一步强化了二手车业务的管理运营。2019年，一汽-大众二手车正式将中文品牌名称升级为官方认证二手车。
数据显示，二手车的消费群体中，85后、90后成为强劲的消费主体，这类玩家的普遍消费观是：90后不穷，想花钱但不任性；懒人经济的推崇；对美好事物的追求；追求个性拒绝复制……新的消费观念的变化也倒逼行业市场的转型革新，“酒香不怕巷子深”的时代早已过去，好主张也需要好包装，二手车+互联网的业务模式也亟待实践。
一汽-大众在2018年7月正式发布了一汽-大众线上商城，消费者可以直接在线体验各项车辆业务，其中二手车模块涵盖了车辆在线估价、在线卖车、在线买车以及车辆置换、求购等业务范围。
买二手车
如果您想要购买一辆靠谱的官方认证车辆，可以根据自己的需求，在一汽-大众商城二手车模块选择意向的车辆级别、车辆价格以及车辆和行驶里程等信息在线检索筛选认证车辆，即可在线查看筛选出的心仪车辆的参数配置、车况信息和车辆照片等内容。每天都有五百多家一汽-大众官方认证二手车授权经销商上架的上千台认证车辆供消费者在线挑选，一汽-大众商城上线一年多时间来，已累计在线成交了超过16000台认证二手车。
在线估值
如果您想出售自己的爱车，不妨先在一汽-大众商城二手车模块进行在线估值。只需要选择车型，完善爱车车辆上牌时间、行驶里程，选择卖车城市等信息，在线智慧估值系统会立即根据实时市场状况给出参考的收车价格。
卖二手车
在一汽-大众商城二手车频道的“卖车”模块提交自己的车辆信息，挑选对应出售车辆的城市和经销商，即会有专属的二手车经理直接服务沟通并为自己的爱车进行免费检测评估，一站式对接后续车辆交易过户流程，甚至可以在线让一汽-大众官方认证二手车授权经销商为自己的爱车出价竞拍，让自己的车辆卖更高的价格。
求购好车
一辆心仪的二手车好车可遇不可求，如果有明确的二手车购车需求，实时又有没有合适车源的话，可以先在一汽-大众商城二手车频道发布求购需求，当经销商收到符合需求的车型时会主动与您取得联系并提供服务，满足您的个性化购车需求。
车辆置换
如果是一汽-大众老朋友，想用旧车置换新车的话，还可以在线预约办理车辆置换业务。选择心仪的新车型，再完善自己的旧车信息，提交后就有专属的二手车服务经理和您一对一服务，提供一站式便捷置换体验，更有全系车辆置换补贴，让新车更优惠！
在结合深刻的消费者洞察和前瞻的战略思维后，新的二手车销售渠道及营销方式也会随之出现，围绕“消费者、内容、场景”结合数字化的一些手段、参与性的互动方式将更受到青睐，形成跨圈层、重体验、强社交、多技术的线上＋线下的O2O玩法。一汽-大众率先开启线上线下联动的营销方式，官方认证二手车在店内展出的同时，也会在线上平台上同步展示，让消费者及时了解车辆信息。
沿着旧的地图，到不了新大陆。传统二手车商在结合数字化整合能力形成二手车汽车行业产业互联网的同时，更期待整体行业开启全方位增量！
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