8月22日至25日,比亚迪总裁王传福带领集团高管,奔赴河南、湖北两省,为方程豹车主进行交车。这一举措,是比亚迪很久以来就坚持的“卖一台车交一个朋友”理念的生动实践,总裁与总经理亲自出面给用户交车,让用户切实感受到品牌的诚意与温度,用好技术、好产品、好价格、好品质、好服务,来回报好朋友!
交车过程中,一名来自警官学院的老师车主,为表达对品牌的喜爱与支持,精心准备了墨镜作为礼物赠予王传福。王传福收到后十分喜悦,当场戴上墨镜,还与车主一家合影留念。这一充满温情的互动场景,被网友捕捉并传播,“墨镜老王在方程豹的可爱瞬间”等话题也随之引发关注。
一直以来,方程豹凭借独特的品牌调性,被赞为“个性品牌”。而此次王传福等高管的亲身参与,也让大家看到,这个技术开创先河、产品领先行业的品牌,少有人知的一面——原来专研技术的王传福先生,是如此的和蔼可亲,他接过墨镜,毫不犹豫戴上的瞬间,生动且深刻地映射出比亚迪与用户之间的紧密关系。
从品牌与用户的互动维度看,这一动作是比亚迪积极接纳用户情感与创意的具象化表达。墨镜作为用户精心准备的礼物,承载着用户对品牌的喜爱与认可。王传福欣然接过并佩戴,则展现出比亚迪对用户心意与反馈的珍视,体现出品牌并非是单向地向用户输出产品与服务,而是以一种开放、包容的姿态,与用户进行情感层面的双向交流,是比亚迪“以用户为中心”理念最好的诠释,将用户视为品牌发展过程中不可或缺的伙伴,而非单纯的消费者。这种举动让用户感受到自己是品牌的一部分,与品牌之间形成了一种共创、共享的关系,进一步强化了用户对品牌的归属感与认同感,也体现出比亚迪渴望与用户建立长期、紧密且充满温度的联结,共同推动品牌的成长与发展。
可以说,王传福董事长发自内心的响应与互动,让用户在拥有爱车的同时,也收获了与品牌之间真挚的情谊,也让其他车友在感受到了方程豹品牌与用户之间的紧密联结。
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