最大化用户的“赚钱时间”：长安凯程如何用服务为新央企写下温暖注脚

纵观全球产业史，每一次技术革命都会重塑行业格局，淘汰落伍者，成就创新者。当“新长安”三个字与“新央企”的称谓结合，一场跨越百年的产业蜕变正在中国制造业的腹地悄然上演。

而长安凯程作为长安商用车业务的战略承载者，新集团的成立也为长安凯程在供应链升级、技术打造、品牌建设等方面带来了诸多发展机遇。

那在新央企背景下，长安凯程将有哪些举措，让用户能从中得到实实在在的好处与价值？带着这个问题，成都车展期间我们采访到了长安凯程的相关领导。

让商用车聚焦高效物流，让皮卡专注多功能场景

针对不同用户群体，长安凯程提出了清晰的场景化产品战略：商用车要聚焦高效物流，皮卡要专注多功能场景。这一策略直接回应用户的核心需求——无论是城市物流配送、农村货物运输，还是工程作业或户外探险，用户都需要更专业、更高效的交通工具。

而随着V919和P201的推出，对于从事物流运输的用户来说，V919或将意味着更低的购车成本、更高的载货效率以及更长的使用寿命；而对于户外探险爱好者，P201的多功能性与可靠性也将直接提升用户的体验。

此外，在新央企背景下的长安凯程也更注重产品的全球化标准，有意构建如CA-ORPS越野性能体系和CA-ITVS试验验证体系，以此确保产品在极端环境下的安全性与耐用性，同时也为用户减少故障风险和维修成本。

用商用金钟罩电池等核心技术，帮用户降成本、提效率

“数智商用车“一直是长安凯程的愿景，而技术就是长安凯程实现这一愿景的核心驱动力。接下来，成安凯程会着重在K01数智商用车架构、商用金钟罩电池、多合一动力域控制器等关键技术的突破，将这些对科技的追求，直接转化为用户的实际利益。

以商用金钟罩电池为例，其重点是要解决商用车用户最关心的续航短、充电慢、安全性低等问题。更长续航意味着物流用户能够扩大运营范围，更快充电则可以减少了车辆闲置时间，直接提升了运营效率。而多合一动力域控制器则将通过集成化设计降低能耗，为用户节省燃油或电费成本。

此外，K01架构的智能化功能也能帮助用户实时掌握车辆状态，提前预警潜在故障，避免因车辆停工造成的经济损失。这些技术的提升不仅可以提升了产品的可靠性，更从长期使用角度为用户降低了总拥有成本。

替换车服务、5G远程诊断，最大化用户的“赚钱时间”。

商用车不同于乘用车，它们不是简单的代步工具，而是生产资料，是用户养家糊口的依靠。每停工一天，都意味着直接的经济损失。长安凯程深刻理解这一本质，将服务理念从“被动响应”升级为“主动守护”。

为此，长安凯程提出了为100万+活跃用户提供“智慧+主动+快捷”的服务，并严格践行“五大承诺”，具体内容包括快速响应、全程跟踪、透明收费、提供替换车服务等等。

其中5G远程诊断技术的应用，更是长安凯程智慧服务的点睛之笔。在传统模式下，解决车辆疑难杂症往往需要技术人员往返现场，耗时费力。如今通过5G技术，专家团队可以实时接入，千里之外“把脉会诊”，快速锁定问题根源。这不仅降低了服务成本，更重要的是将用户的等待时间压缩到最短，直接转化为更多的运营收入和利润。

替换车服务则从另一个维度展现了长安凯程的服务深度。当用户车辆需要维修时，不是简单告知维修进度，而是主动提供替代车辆，保障用户的日常运营不受影响。所有这些服务创新，都汇聚成一个鲜明的价值主张：最大化用户的“赚钱时间”。

蜀锦畅言：在中国经济的大棋盘上，“新央企”正成为一枚关键棋子。它们既承载着国家战略的厚重期望，又面临着市场竞争的严峻考验。如何在履行经济责任的同时彰显社会担当，成为摆在这些新型国有企业面前的时代课题。长安凯程，这个拥有100万+活跃用户的商用车品牌，用一套以“智慧+主动+快捷”为内核的服务体系，给出了一个值得品读的答案——在新央企的背景下，真正的担当不只是提供产品，更是为用户创造“可触摸的价值”。