对于眼下处于市场寒冬的汽车经销商来说,肆虐的新冠病毒疫情简直就是雪上加霜,运营压力进一步增加。我们此前也呼吁过车企要在做好自身抗击疫情的工作同时,多关注经销商渠道的实际情况,根据市场实际情况减少或取消商务考核,与经销商共渡难关。
令人庆幸的是,东风乘用车公司成为首批公开表示出台经销商扶持政策的车企。据悉,东风乘用车将通过全面下调2月销量目标及多项商务政策扶持,与渠道经销商伙伴共担压力,共渡难关。
此次新冠病毒疫情使寒冬中的车市面临更加极度严峻的境地,到店客流严重下降、订单交付受阻、消费者购车计划推迟等不利因素,经销商压力陡增。
据了解,为缓解经销商压力,做好特殊时期的客户服务工作,东风风神将在营销领域重点围绕经销商关怀与客户关爱实施"风神相伴 为爱出发"的行动策略。
首先就是经销商伙伴层面。在至关重要的商务政策方面,除全面下调2月份销量目标外,东风风神还对2月份商务政策进行最大限度的松绑,全力减轻经销商压力。通过放宽各项考核要求、延长补贴时长、降低奖励所需条件、加大二网租金支持力度等一系列措施,对经销商和一线销售人员进行补贴和帮扶,助力经销商伙伴恢复信心,稳定销售团队,回归良好状态,积极开展销售工作。
其次是客户关怀层面。东风风神将在疫情期间推出系列爱心行动,通过爱心服务为客户营造安全购车环境。一线销售人员严格进行健康检测,对专营店展厅内外、展车及试驾车辆进行全面消毒,并提供上门接送试驾服务;为购车客户提供一份"平安综合保障险",为到店客户送上暖心礼包(一次性口罩、消毒液或洗手液等)等多重爱心礼遇;充分利用线上渠道,通过东风风神官网、APP和微信服务号三大线上阵地为客户提供看车、选车、用车的一站式服务。
写在最后
疫情当前,压力无需多言,此时更需厂家与经销商真正行动起来,携手同行,坚定信心。好在2019年风神奕炫上市后持续热销,带动了东风风神品牌销量成功实现逆势上扬。今年1月份,东风风神在面临疫情的严峻形势下,依然延续向好势头,全系终端交付量为10899台,实现销量同比上涨4.5%,在疫情寒冬中带来一股温暖的力量。
据悉,东风风神暂定将在2月14日当天复工投产,相信其他车企也将逐步回复生产,4S销售店也会陆续开始营业。尽管仍然会面临不少困难和压力,但我们终将回到正常的发展轨道上。
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