近日，车质帮收到 2025 款昂科威 Plus 车主骆先生的投诉，反映其新车提车验车时发现的电瓶质量问题，并希望有关部门予以重视，并要求厂商进行赔偿。
骆先生于 9 月 20 日提车当天即发现车辆电瓶完全没电，后续 20 多天内多次依赖联电启动，经 4S 店检测确认系电瓶质量问题，并更换新电瓶，但车主对车辆质检及后续使用存疑，且不认可 4S 店补偿方案，已向别克总部提出合理补偿诉求。
据骆先生描述，新车交付时便出现核心部件故障，暴露出明显的出厂质检缺陷。“刚提的新车就没电，20 多天里反复联电才能用，这让我严重怀疑整车的出厂质检标准。”4S 店虽最终更换了故障电瓶，但此前仅提出赠送一次基础保养作为补偿，该方案被骆先生明确拒绝。
骆先生强调，电瓶故障并非后期使用不当所致，而是厂家质检疏漏的责任。更令其担忧的是，电瓶电压不稳已引发连锁影响：车辆出现多个故障码提示（骆先生留存相关照片为证），电子系统存在紊乱、数据丢失、黑屏等风险，同时还对起动机造成了一定损伤。“一次保养的价值，根本无法匹配新车故障带来的时间成本、精力消耗和心理困扰。” 他认为该补偿方案未能体现别克品牌对质量问题的重视及对消费者的责任担当。
基于上述情况，骆先生向别克总部提出四项补偿诉求：一是为车辆电瓶提供 3 年或三万公里延保；二是延长整车质保至 5 年；三是赠送三次车辆保养；四是报销本次事故产生的误工费及交通费，希望品牌方以负责任的态度弥补其损失。
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