河南车主速看，各品牌应急服务政策汇总

文：马骁进

7月17日以来，河南省遭遇极端强降雨，郑州、开封、洛阳等多地积水严重。国家防总于7月21日将防汛Ⅲ级应急响应提升至Ⅱ级，抢险救灾工作正在进行。

严重的城市内涝导致很多车辆遭遇水浸，近日，多个车企分别出台了针对河南省受灾车主的关怀政策，我们将其进行了汇总整理。（注：排名不分先后）

吉利控股集团

吉利控股旗下各品牌公司携手李书福公益基金会宣布捐赠3000万元，其中现金2500万元，以及吉利科技集团旗下沃飞长空生产的专门用于防汛应急指挥和灾情勘测的工业级无人机三台和辅助设备等，价值500万元。沃飞长空将派出专业团队为当地救援队提供技术指导。

同时，吉利汽车和领克汽车紧急成立防汛救灾专项小组，调动全国各地经销商与服务站资源，推出多项应急服务保障政策:启动7x24小时紧急道路救援通道,开通紧急维修绿色通道，启动优先备件供应保障，设置专员协助办理车损保险理赔等。

吉利控股集团将根据灾情需要，适时进一步扩大捐赠规模。

广汽本田

7月21日，广汽本田全面启动河南应急服务，全面关怀受灾车主。包括有24小时免费救援、24小时专业技术咨询、专人管家式理赔服务、免费专业全车检测、免费全车清洁、免费空调清洁杀菌、免费内饰清洁杀菌、免费发动机舱清洁保护、免费更换原厂风尚地毯、免费享受代步车补贴、置换享受特殊补贴、免费赠送“出险无忧”产品。同时广汽本田已经开通24小时紧急救援通道，如需救援请拨打官方服务热线：800-830-8999，或联系当地特约店。

比亚迪汽车

比亚迪慈善基金会向郑州慈善总会捐款2000万元人民币，用于救灾紧急举措和灾后恢复工作。

此外，比亚迪汽车已开启车主紧急救援服务通道，并开放郑州市所有4S店作为应急避难场所，附近市民可就近进店寻求援助。

东风日产

7月21日，东风日产启动24小时灾情应对机制。

1、开通24小时紧急救援通道，针对河南郑州及涉及灾情的其他周边区域的东风日产车主，可以拨打东风日产官方服务热线:95027，或咨询附近专营店获取相关援助指导。

2、温馨提示，在车辆发生水浸事故之后，务必先保证自身安全，水浸车辆勿自行救援和二次启动，并尽快联系专营店或保险公司协助处理。

3、东风日产将向受灾地区启动车主专项呵护行动，包括:车辆免费检测、维修绿色通道、延长服务时间、专项技术支持、紧急救援服务、保险理赔协助、日报维修进度、夏季爱车养护礼等。

东风日产将持续关注受灾地区情况，并为受损车主提供一切必要的保障和服务，确保客户安心用车。

理想汽车

理想汽车向河南省慈善总会捐款1000万，用于防汛救灾工作。理想汽车将密切关注灾情的发展，全力支持救灾工作。

小鹏汽车

小鹏汽车向河南省慈善总会捐赠1500万元，主要用于防汛救灾工作。小鹏汽车将持续关注灾情进展，并全力配合抢险救灾工作。

蔚来汽车

为支持抗灾、救灾，蔚来决定捐款1500万人民币。

蔚来总部和郑州公司联动，调集全国的资源，支援河南的用户。

NIO Service：调集服务资源、开通理赔绿色通道、提供免费代步车

NIO Power：尽快全面检修补能设备，同时对暴雨中受损的用户专属充电桩进行免费维修或更换；8月20日前，河南地区所有用户可享受不限次数免费换电权益；从全国9个区域公司借调移动充电车和专员支援受灾地区，在救灾期间，所有移动充电资源对蔚来车辆免费提供服务；河南全省565座充电站和6301根充电桩，在救灾期间对蔚来车辆免费提供服务。

门店及社区：郑州正弘城NIO House暂时关闭，检查整备好后第一时间开放；3家NIO Space会在48小时内恢复经营（7月21日发布）。除必要轮休，所有郑州区域伙伴7×24小时待命，有任何困难和需求，可通过专属服务群联系，也可拨打热线400-999-6699。

长安汽车

7月21日，长安汽车发布车主关怀政策，截至2021年9月15日，面向河南省长安乘用车主提供四大免费与三大关怀。

四大免费：免费24小时道路救援，救援电话951999、免费全车安全检测、免费内饰喷洒消毒、免费空调清洗、抗菌除臭。

三大关怀：专人协助联系保险理赔服务、受灾车辆赠送300元钣喷工时代金券、启动官方车友会应急机制，发起互助救援。

广汽三菱

7月21日，广汽三菱对河南暴雨受灾车辆提供十大关怀服务。

分别为：24小时免费救援服务、全车杀菌消毒、免费进店检测、保险理赔外7.5折、快速维修绿色通道、续保关怀、免费空调系统清洗、免费代步车服务、免费更换空调滤芯、二手车置换服务。

上汽通用五菱

上汽通用五菱将为社会大众及用户提供以下爱心服务：

1、河南省内所有五菱、宝骏汽车销售服务网点为人民群众和车主提供避灾场所、爱心餐食等服务；

2、在道路安全条件允许的前提下为用户提供24小时道路免费救援服务；

3、针对受灾五菱、宝骏品牌车辆，提供免费检查免费领取工时抵用券政策；

4、因灾情导致无法按期进店完成首次保养的用户可享受车辆首次保养延期1个月内有效的政策；

5、灾情期间进站车辆享受免费车内除菌消杀服务；

6、上汽通用五菱开通河南灾情用户响应热线电话：400-8895050，为用户提供暴雨期间用车咨询和车辆受困协助服务。

JETOUR捷途

捷途为河南受灾车辆提供捷途爱心服务，服务内容包括：

关爱1、受损车辆开启绿色检修通道优先派工 ，维修车辆享受再次回站免费检查；

关爱2、受损车辆享受免费全车检查，空调内饰免费清洁杀菌；

关爱3、市区免费道路救援；

关爱4、水灾引发的车辆故障进店维修，更换相关配件享9折优惠；

关爱5、受损车辆，进店维修工时8折优惠。

恒大集团

恒大集团向河南省慈善总会捐款2000万元，用于紧急救助物资采购、群众安全保障及灾后重建工作。

同时，集团旗下驻河南各产业板块将全力以赴，助力政府和社会各界抗险救灾。

写在最后

在自然灾害面前，人类是渺小的。但灾害发生之后，各方的紧急驰援又让人感受到团结的力量。希望受灾地区能够早日恢复正常，也提醒所有河南地区车主注意行车安全，祝好。