围绕“以客户为中心”转变 东风标致焕新形象店加速落地

伴随着服务、产品、体验焕新，东风标致正用有力的行动加速“新法式 新标致”在中国市场的落地。近日，继上海陆狮品牌店焕新后，东风标致在苏州众和开展了新品牌形象店焕新。全新形象店标志着东风标致全面践行品牌焕新的标志性举措，致力于以全新的品牌形象持续高标准输出，为中国消费者提供“时尚更个性、动感更多元、品质更卓越、信赖更真诚的“新法式”高品质用车体验。

东风标致品牌进入中国市场18年，长期致力于给中国消费者带来高品质的产品、服务及无忧的用车体验。东风标致的品牌定位是进取中的高品质品牌，在4月的上海车展，正式启用全新“狮标”和发布品牌“新狮战略”，全面开启品牌焕新。

配合品牌焕新步伐，东风标致推出“5心守护”及“4保加码”政策，为消费者带来了包括“7天可退换”、“1年保价”、“3年保值回购”、“5年15万公里整车质保”等多项诚意服务。

除了5心4保，东风标致还推出了更多服务政策，例如设立了客户关爱基金，让客户用车更放心；维保分时预约，让客户进店的每一秒更高效；免费上门取送车，把贴心服务送到家门口；节假日在高速公路，为车主提供免费关爱服务；备件价格透明查询，让客户消费的每一分钱有根据。

截止2020年底，东风标致已经赢得了280万车主的信赖。作为一家全价值链践行“以客户为中心”理念的汽车品牌，东风标致一直致力于打造一个与广大狮粉共创、共治、共享的数字化车主生态圈。上半年，东风标致宣布成立由车主团和顾问团共同组成的狮粉委员会，深度参与品牌的策划与决策。

狮粉委员会是一个车主为车主发声的组织，它不仅包含各地车友会的组织者，也包含线上论坛的管理者，还包含多元化的车主代表。与此同时，东风标致的技术、服务、品牌人员也会加入到狮粉委员会中，聆听真实的车主声音，从而不断优化品牌、产品和服务体验。

除了组建狮粉委员会，东风标致还对现有积分体系进行全面丰富提升。

首先是个人积分体系的全面升级，个人积分获取渠道将由5个渠道提升至10个。新增的5个渠道包括“组织或参与车友会活动、车友会认证、积分商城活动、参与品牌共创，增加社交互动/内容分享”。

在个人积分权益方面，积分商城礼品全面焕新，产品更精致、品类更丰富，拓展新法式生活格调的八大品类周边产品，覆盖车主生活的方方面面。

在个人积分价值提升方面，东风标致品牌将为积分商城礼品提供官方补贴，礼品兑换门槛更低，积分价值进一步提升。

另外，东风标致还引入积分银行这一创新机制，为全体狮粉打造一个虚拟银行。东风标致一次性投入1亿积分，作为积分银行的运营基础。同时，车主每推荐购车或者增换购一台东风标致旗下车型，品牌将额外注入20000积分，用于车主权益的提升。预计2021年，至少会额外注入1亿积分。积分银行内的积分，将用于车主关怀、车友会活动、狮粉沙龙等活动。

未来，东风标致将推出“新法式时尚之旅、新法式动感之旅、新法式品质之旅和新法式信赖之旅”四大综合性体验平台，在全国范围内组织50场车友活动和10站新法式狮粉沙龙。通过这些活动，大家可以充分感受“新法式”时尚个性的产品造型、动感多元的动力操控、毫不妥协的良心品质以及真诚信赖的服务体验。

除了服务焕新和体验焕新，东风标致的核心产品也进行了全面焕新。东风标致旗下车型全新4008/全新5008基于“美感、质感、动感、互联”进行了“四大升级”，主力车型至高20项升级，核心配置全系标配，给用户带来满满的期待。

全新4008/全新5008全系采用全新的欧洲GT前脸，全系使用犀利狮眼LED大灯、獠牙式LED日间行车灯、狮爪LED尾灯，全系标配i-Cockpit唯我座舱，全系配备10英寸悬浮式触控屏，全系标配原装进口爱信8速手自一体变速箱等，入门即享超丰富配置，以过硬的产品力满足消费者需求。

其中，新法式臻品SUV全新4008，以前卫时尚的造型，精准的驾控，为城市青年提供更多选择。而作为新法式旗舰SUV的全新5008，则以5+2灵动大空间，总统级的品质，彰显十足的旗舰风范。

写在最后

东风标致的焕新行动持续进行中，不论是品牌焕新的启动，还是品牌形象店的焕新，都只是品牌焕新战略的开始。未来，东风标致将仍“以客户为中心”，不遗余力地建立全新的、全面的、用户可信赖的品牌形象，为中国消费者打造新法式用车生活，并为中国消费者带来高品质、高品位的产品和服务及用车体验。