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又来?极氪001天窗减配再陷口碑风波

车见万宜 1784浏览 2021-10-30

车见万宜讯—继充电功率虚假宣传、莫名涨价事件之后,极氪001(参数|询价)又一次被推到舆论的风口浪尖上。据了解,众多大定车主及已提车车主发起了这次“维权行为”,矛头直指极氪001的EC天幕交付与宣传不符。

据车友爆料,部分极氪001车主发布了一张“联合声明”海报,向天窗选装件“EC天幕”的实际交付情况提出质疑:

又来?极氪001天窗减配再陷口碑风波

全文如下:

我们是极氪EC天幕选配车主,针对近期网络曝光的极氪001 EC天幕相关视频、照片与极氪官方图例、演示动画存在严重不符的情况表示关切。

极氪EC天幕自网络曝光以来饱受选配车主的质疑和不满,但极氪官方并未重视,至今仍未正面回应车主的关切,也未公布EC天幕的官方视频和照片。

相反极氪官方面对车主的质疑,选择悄悄删除和修改EC天幕存在较大争议的天幕演示动画等。

此行为我们认为有试图销毁误导性图例的嫌疑,对此我们表示强烈的不满和愤怒,希望极氪官方重视用户呼声,及时回应车主的关切,如网传图片与事实不符,请及时澄清并展示正常的EC天幕实车效果,以正视听。

如网络曝光图片视频确实为极氪实车EC天幕,也请极氪官方出面给予说明,我们EC天幕车主不接受具有误导性的消费、不认可蓝色天幕的实车效果、不满意极氪视而不见的行为。

请极氪正视问题,主动给出解决方案,EC天幕选配车主虽为小众群体,但不要低估团结的力量。希望极氪做一个有责任感、有担当,让每一个极氪人骄傲的企业。

同时,在声明末尾,还贴出了50多位预定车主的姓氏以及车辆订单后四位,证明该份声明的有效真实性。

什么是EC天幕?

此次维权声明涉及的“EC天幕”为极氪001车型的选装之一,售价1万元,12月31日前诚意体验价(折扣价)6,000元。

用官方话术来说,EC光感天幕的优势在于可以自动感应环境光线强度来变换颜色,达到遮阳隔热和保护隐私的作用。用户也可以通过中控大屏和语音指令来改变天幕颜色,紫外线阻隔率、SPF防晒系数、防护等级均高于传统天窗。

联合声明车主反馈,目前极氪001的天窗宣传材料已经全部换成了蓝色天窗。据车见君亲身体验,目前全国所有极氪001体验车均没有配置这款天窗,所谓天窗究竟是否存在,恐怕除了极氪的领导之外没人知道。

又来?极氪001天窗减配再陷口碑风波

这不是极氪的第一次了

这次天窗风波并非是极氪的首次口碑崩塌,几乎从这个品牌面世并开放预订以来,各种问题就纷至沓来。比如六月份的涨价风波,极氪001 WE版车型在手机App端的价格悄然“上涨”:4月15日新品发布时,极氪001 WE版车型享受完国补的价格为28.1万元,再加上车企提供的5000元定金抵20000元优惠政策,最终购买者需要支付的实际价格是26.6万元;而在6月15日之后,同样车型的实际支付价格变成28.4万元,“涨”了1.8万元。再比如WE版本车型的减配嫌疑:浩瀚架构发布会上宣传的800V充电系统,在浩瀚平台首款车型极氪001上变成了400V;副驾驶座椅通风需要选配;可变天幕变成了选装配置;WE版后排没有配备隐私玻璃等。

整体来说,极氪品牌并非是一个成熟的汽车品牌,标榜个性、动感与国产豪华的它并不能做到面面俱到。着急上马和收割流量成为了极氪001的首要任务,在面对配置宣传和用户管理方面的不成熟也被人诟病。相信任何一款成熟的汽车产品不只是炒作概念,而应当学会如何取信于客户、打磨好产品。截至目前,极氪品牌仍未对此次天窗时间作出官方回应。

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