【探店】在上海最新的比亚迪王朝网4S店买车，是种怎样的体验

时间：2022年9月1日

地点：比亚迪王朝网上海华裕4S店

目标车型：汉

8月份销量超17万，比亚迪生产线已经24小时满负荷运转。

比亚迪车主最大焦虑就是交车，等待周期短则3月、长则半年。

即使这样，仍有大量车主甘愿等待，这背后有比亚迪品牌、技术、车型的加持，也离不开销售店的服务。

听说同事准备入手汉，我们立刻一同打卡比亚迪位于上海金桥的最新王朝网——上海华裕店，看看比亚迪现在到底有多热。

Step1：停车准备

还未到店门，比亚迪就给了我们一个“下马威”，停车场爆满，路边前后500米全部停满，这客流量在当下的汽车市场绝无仅有了。

作为上海的首批比亚迪授权经销商，上海华裕4S店率先完成王朝网的全新升级, 建筑面积达到3000平米。整体采取“一片树叶”作为核心设计语言，外立面采用全新的铝塑板和玻璃搭配，融合比亚迪汽车Dragon face设计理念，实体幕墙的设计中加入了“龙须”元素，玻璃幕墙配以龙鳞纹立帆板，大气灵动。

个人认为，展厅仅外观就已经达到了目前车市的中高端水平，也匹配比亚迪的车型均价在16-17万元之间。

Step2：进店选购

进入店内，“一片树叶”设计下，树叶的脉络融入内部，一方面表达纵横交错的城市交通网络，同时展现比亚迪“为地球降温1℃”的品牌愿景。展厅配色以简洁为主，分为展车品鉴区、洽谈区、水吧区、游戏区和休息区等。

目前，比亚迪在渠道上分成了“王朝”和“海洋”网。王朝网以服务秦、汉、唐、宋、元等车型为主；海洋网服务海豚、海豹、驱逐舰系列和e系列等车型。展厅展示了王朝网旗下的8款车型。

硬件升级只是提升品牌的一方面，更重要的是服务。从进店第一秒开始，我们就能感受周到服务。销售人员立刻送上冰水（四季都有特色饮料），对于每款车型都如如数家珍，并确切告知需要等待的时间，以及等待期提供的服务。

汉：中大型轿车、带动比亚迪进入快速上升通道，目前等待6个月。（同事坚定等待）。

秦：比亚迪DM-I代表车型，家轿颠覆者，目前等待2个月。

唐：超混旗舰，技术集大成者，目前等待3个月。

宋：车型为宋Pro DM-i和宋MAX DM-i（宋EV目前属于海洋网，别跑错了！），等待4个月。

元：当家花旦，跑量车型，等待5个月。

我们的销售朱先生介绍说，目前比亚迪的等待周期都比较长，且暂无优惠，所以上海华裕更要在服务上下功夫。上门试驾、上门办理金融服务及签单、上门交付、上牌和保险一条龙服务都是常规操作。他的团队刚刚接待一位听障人士，整整一天都靠纸笔交流，最终完成下单，服务水平可见一斑。

Step3：休息一下

在短暂体验汉以后，我们来到了客户服务休息区。这里延续了柔和的设计风格，采用大量中式家具，聚宝阁等，给人以舒享的体验氛围。吧台区、阅读区、影视区、上网区、竞技区，满足大小朋友的各种需求。

在这里有两点给我们留下了深刻印象，一是沉浸式游戏体验区，动感座椅+全面屏，家里不舍得购买的游戏，这里一次玩个够。二是，华裕准备了大量书籍，虽然电视开着却静音，很多维修保养和看车的用户都在阅读。

Step4：售后维修

由于休息区和售后保养区仅一墙之隔，且是玻璃隔断，我们正好可以全面参观下。朱先生也介绍说，贯彻比亚迪的“精诚”服务宗旨，在新车交付之日起，便建立由服务经理、服务顾问、客户经理、销售经理、技术经理、店总的多对一专属微信服务群，实时解答用户在用车时产生的问题。精诚长联系统、上门取送车服务、快修快保、精诚钣喷都能通过比亚迪APP或者微信服务完成。

维修车间2000平米、50个专用停车位，25台举升机，3个烤漆房，可同时保养10余台车辆。10名机电技师，4名钣金技师，4名喷涂技师，10名专业的接待服务团队，这也是为何能做到25-35分钟“快修快保”的高效服务。

这样的服务，怪不得我身边越来越多的人成为比亚迪车主和准车主。说明一下，有需要购车的都可以找我，兼职比亚迪销售24小时在线。

写在最后：

“上海华裕店2008年起与比亚迪共同走过了14个春秋。从最早的F3到如今的DM-i时代，从最初十余人到如今几百人的集团公司，与比亚迪品牌一起共同成长，在硬件设施、服务质量、售后技术上都有质的飞跃。”上海华裕4S店陆莉娜介绍说。

的确，星光不负赶路人。产品、技术、服务、硬件……不管是比亚迪，还是其经销商都在快速成长，向着成熟和高端一步步迈进。当然，也期待比亚迪的产能快速提升，等车的时间再短一些。我更期待的还有年底即将发布豪华品牌！