巡回维权的第一站在李想的家乡——河北石家庄首发,当天很多理想ONE的车主张贴条幅当街巡游,写着“理想汽车坑害消费者 滚出石家庄”、“理想ONE汽车虚假宣传 欺骗消费者”。
理想ONE车主之所以如此群情激奋,原因是新车降价两万元销售。不少车主表示道,原价提车后不到半个月,就发现有两万元的终端优惠。而且在等待提车的时间内,并没有被告知有降价销售的情况。这种被蒙在鼓里割韭菜的行为,车主们没爆粗口已经算是够温柔的了。
巡回维权的第二站——河南郑州,今天恰逢车展,在会展中心,多位理想ONE车主把车辆统一停放在车展入口处,挡风玻璃上贴着两个绿油油的大字——韭菜,引擎盖上摆着一把韭菜,以表抗议。
据不完全统计,郑州是理想ONE在全国的销量大户之一,而今遭遇了降价背刺,自然是不能束手待毙的。
一般来说,汽车产品的换代周期是六年左右。在今天这个改款换代堪比手机的时代,即便是国民神车哈弗H6也做不到,也要紧跟时代潮流。对于消费者来说,改款换代的频率越快,越是喜欢,毕竟大家基本上都是买新不买旧。
每逢车企有改款换代的消息传出,现款车型的终端优惠力度都非常大,如果看重性价比,不在乎内饰和外观的微调,那么现款车型就非常值得入手,比如奔驰GLC。
今年6月1日,2023款奔驰GLC首发,外观更加圆润,内饰科技感增强,向奔驰S级看齐。看过2023款奔驰GLC,相信有很多人都在期待什么时候在国内上市。
入手现款奔驰GLC的人不会在乎酷似S级的内饰,因为相比价位,还是少花钱最值得。等待2023款奔驰GLC的人,不会在乎价格,因为外观和内饰的改变,值得多花几万块。
那么问题来了,看似普通的产品改款换代,为什么到了理想ONE这里,就行不通了呢?
其实早在8月15日,李想就在社交平台上有交代:等L8的阶段就别买ONE了。从现在理想ONE降价清库存的情况来看,L8极有可能是ONE的换代产品。只不过当时李想说这句话的时候,大部分人很难想到这一层。
而且从李想谜语式的发言中,也推理不出来理想ONE要降价销售。这也不能怪刚提车的车主要维权,要怪只能怪新势力的镰刀太锋利。刚提车没两天,还没咂摸出来味儿呢,就发现已经损失了两万元,搁谁都闹心。
此外,理想L8的亮相,无疑是火上浇油,活脱脱的理想L9小弟,简直就是双胞胎,而且搭载的是四缸发动机,有5座/6座可选。短时间内一大批理想ONE车主损失了两万元不说,而且与改款换代车型失之交臂,这种花高价买库存车的大冤种行为,只能说理想汽车套路太深了,不研究技术开始研究兵法了。
理想ONE打开了销量大门,分流了不少BBA的潜在用户,可以说是理想汽车内部的经典产品,如今为了割韭菜,竟然被当做炮灰随手抛弃。很难想象,在未来的时间里,L8、L9会不会重蹈覆辙。
一向独木成林的理想ONE在8月份遭遇了销量滑铁卢,仅4571辆,同比下滑51.5%,环比下滑56.1%。这其中不乏为理想L9生产让路,导致理想ONE生产停滞的原因;同时也有给换代车型理想L8做预热的原因,只是苦了不知情的理想ONE车主。
光明正大的改款换代竟然被理想玩成了推理悬疑剧,难怪20万理想ONE车主说,再高销量也支撑不起理想汽车的品牌信任度。
从表面上看,理想汽车旗下已经布局了三款车型:ONE、L8、L9。看似丰富了产品阵营,但是L8作为ONE的换代车型,一经上市就意味着ONE彻底停产。
为了不确定的过万销量,而去伤害20万理想ONE老车主的感情,真的是捡了芝麻丢了西瓜。从理想L8的命名思路来看,决意是要和理想ONE决裂,根本看不出一丝升级换代的意思。
而且,在评估二手车保值率的时候,都会参考新车的售价。届时,理想ONE已经停产,残值率会更低,受伤的只能是车主;如果参考理想L8的售价,又不是那么回事,从名字上来看,二者怎么看都不像是改款换代产品。
还是那句话,如果真的是为用户考虑,就根本不应该命名为理想L8让人产生误会,而是应该命名为理想ONE Plus之类的。
有人说,涨价的时候也没见有车主去补差价,这句话固然有道理,但是,理想汽车并没有提前告知有降价计划,用户再三追问,都没有如实告知。而且从两款产品之间的命名上,也很难看出联系,根本就是厂家有意为之,难怪车主控诉理想汽车销售欺诈。
理想ONE降价清库存,乃至不惜停产为理想L8预热。理想L9制造“500内最好的产品”的热度,而L8从外观到命名无一不是在蹭理想L9的热度。
从这一些列操作来看,理想汽车的重点不是L9,而是L8。不管9月份理想L9能否取得销量过万的成绩,为L8造势的目的已经达到了。因为理想汽车知道,即便是不停产、不降价,老车主也很少会去考虑L8,所以干脆重打鼓,另开张,继续获取新用户。
所以,我们有理由怀疑,超过3万订单的理想L9转化成真实客户的概率极低,最终的目的都是为了L8铺路。试想一下,理想ONE月销过万已成既定事实,理想L9又手握3万订单,如此遭人羡慕的销量,理想汽车又怎么会停产如日中天的爆款车型呢?
结语:不论是传统车企还是新势力车企,在产品换代的阶段,都没有遭到用户如此巨大的抵抗和反噬。理想汽车的所作所为,一方面暴露了品牌规划的短板,另一方面急于求成,与用户产生巨大的割裂感。
销量固然重要,但是不能涸泽而渔,杀鸡取卵。新势力最明显的优势就是与用户共创,有着紧密的粘合度。而如今理想汽车的行径,无疑是背道而驰的。面对愈演愈烈的巡回维权,理想汽车真的应该反思了,好好想想怎么才能和用户成为一家人。
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