大众ID系列车型自上市以来，整体的销量成绩比较平稳，在众多老牌车企之中，大众入场新能源领域其实并不算早，且在众多造车新势力的竞争下，大众ID系列车型的优势也显现得并不突出。
大众ID系列目前在售的几款车型在市场中略显乏力，而近日众多ID系列车型的车主对上汽大众提出诉求，要求停止对问题车辆的销售，而网络各大平台也流传着《致上汽大众的一封信》，更是将ID系列车型推到风口浪尖上。而在这封信中，车主也揭露ID系列车型出现车机故障、中控黑屏等情况，最为关键的是部分车型的智能驾驶辅助功能完全失效，新车信息消失，更有车主反映部分车辆无法启动和行驶。而这一“黑屏风波”的出现，也将大众的短板暴露无遗。
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