今年5月，长沙某极氪001车主无法启动车辆，后经判断是因为车辆长时间停放导致动力电池故障。然而，这位车主对用户手册当中的动力蓄电池免责条款存有误解，于是在网上发布了相关不实信息。极氪方面第一时间和用户取得了联系，并安排工程师到达现场，进行检测并安排售后服务，最终为该用户提供了认可的解决方案，随后用户删除了相关的不实帖子。
作为一家用户型企业，极氪始终秉承着以用户为中心的原则，在遇到问题时，极氪积极快速响应用户的诉求，同时内部快速联动多个部门，并结合事件的实际情况响应决策，在3天内给出用户满意的解决方案，展示出“良心车企”始终以用户需求和利益为先的理念。
值得一提的是，为了避免给用户在后续用车过程中造成类似的困扰，极氪也于6月16日发布公告，对当前用户手册中电池保修保养条款进行升级，删除不必要表述。其中，极氪对原有的“动力蓄电池电量已经耗尽或快要耗尽（电量低于20%）的情况下，超过15天未使用车辆。”、“将车辆暴露在环境温度高于50℃的环境中，且暴露时间大于15天。”、“将车辆存放在-30℃以下的环境中，且存放时间超过15天。”等条款进行删除。
与此同时，在保养和维护条款中，极氪新增建议条款“车辆连续静置存放超过3个月，请注意以下维护建议：停放前，建议将电量保持在50%~70%；每三个月进行一次充放电维护，先将电池充满，然后放电至50%~70%再停放。”，帮助车主养成良好的用车习惯，从而避免类似动力电池故障等事件重演。
长期以来，极氪聚焦用户的需求，在面对用户遇到的各种问题，极氪不仅响应速度快，而且提供了周全的措施，这也体现了极氪不同于传统汽车厂商的强执行力。其中，针对用户担心的新能源汽车三电安全问题，极氪背靠吉利控股集团超30年的造车底蕴，采用领先的电池包安全防护，选用的是NTP无热蔓延防控技术的极芯电池包，配合提前预警，主动冷却，被动隔热，快速排气，实时防控，智能断电6大安全防护措施，进一步提升了电池的安全性。
此外，极氪产品的三电高压系统采用IP67防护等级，整车涉水深度达到了450mm，远超国标和地标要求，从而确保电池包“不怕碰撞、不怕涉水、不会起火”。
极氪动力电池质保权益政策升级，堪称是“千金买马骨”，而这也是继2022年7月11日极氪免费升级8155芯片的又一次重大举措，体现了极氪刻在骨子里的用户思维，相信通过此次事件，极氪也能收获更多的粉丝用户群体，推动品牌的高速发展。
开放式耳机凭借舒适佩戴、安全性能和保护听力的优势，成为用户喜爱的耳机选择。那么开放式耳机推荐哪个牌子？怎么选？一文搞懂开放式蓝牙耳机！
吉利银河星耀6可以说又是一款降维打击的车型，满足了主流家庭第一辆车的大部分诉求，感兴趣的朋友可以关注一下它的正式售价了。
日前，知嘹汽车从中国乘联会获取到了2025年8月份MPV车型销量排行榜。根据公布的榜单来看，受到大六座SUV市场的火热，MPV市场整体表现也是遇冷。其中，丰田赛那SIENNA凭借着稳定的周销量表现，再次夺得销量榜第一。而紧随其后的腾势D9和岚图梦想家，则分别位列榜单第二、三名。
盘点2025成都车展最热门展台，里三层外三层，全是来看比亚迪的！
8 月27日，广汽丰田在首届铂智3X用户大会上,发布了厂家担责自燃，和智能泊车辅助事故权益，而且该权益面向新老用户均终身有效，无论是否在整车质保期内均可终身享受。#铂智 3X# #铂智 3X 首推自燃和辅助泊车事故厂家担责#
奥迪E5 Sportback彻底打破了豪华品牌新能源车保守的成见，它不仅拥有着无限接近概念车的科幻设计，800V架构、激光雷达、后轮转向等各种科技一应俱全，同时预售价还不到25万。那么它开起来还有多少奥迪的基因呢？
上汽通用五菱与华为深化合作，推出首款车型宝骏华境S
终于抢先试驾到极狐T1了，我们在烟台的海边公路跟大家分享下这台纯电A0级小车开起来究竟怎么样？重点说说大家关心的动力和能耗。
威马汽车突然复活了，其实前段时间网上已经有了传闻，如今只不过是尘埃落定而已。从威马汽车的官方公告来看，深圳翔飞汽车销售有限公司已经成为威马的重整投资人以及新股东，目前正在全力推动威马EX5和E5车型在温州基地快速恢复量产。
方程豹钛7到店实拍! SUV的配置清单它全齐活
测试完小米SU7最新升级的HAD辅助驾驶后，再带车主体验阿维塔06的华为ADS，看看有啥不同？
阿峰侃车｜天神之眼好用吗？试驾比亚迪汉L EV，“答案”出乎意料！
预售价格19.38万元起，24小时订单超过40000台。数据证明，吉利银河M9还是很受欢迎，那它的实力到底如何？又是否值得买呢？本期视频就来聊一聊。
前阵子，现代旗下的全新帕里斯帝正式开启预售了，新车预售价区间为29.38-36.38万元，共推出3款车型，将在9月底完成上市并同步开启交付。
方程豹钛7，路虎气场+理想冰箱彩电大沙发，20万出头的售价，已经是同级最全能的方盒子了？
探店福特锐界L：又大又省，这不比汉兰达香？
成都车展零跑B10新色首发暨B01万辆交付
星途ET5科技新豪华 带给你不一样的奢华质感 尽显东方美学设计之美
都2025年了，你还在以为合资品牌是家用SUV的标准答案吗？当合资品牌还在用“够用就好”去定义家用车的标准。但如今，自主品牌早已从用户的实际需求出发，将科技配置与实用价值深度融合。
什么是全能型选手？揽胜运动一次满足你所有要求！
京公网安备 11010102004670号