问界M7，华为深度赋能，大空间，智能化……看了汽车厂家赛力斯AITO的品牌宣传广告，辽宁丹东的蔡先生毫不犹豫地提了一台，哪承想，新车到手后，闹心事紧跟着也来了。
银色新车长“白斑”
1月12日，辽宁丹东的蔡先生在大连市甘井子区华北路AITO授权用户中心花了25万，购买了一款问界M7Plus新车。
当天晚上，蔡先生就将车开回丹东东港家中的车库。第二天上午，蔡先生又把车开到当地的贴车衣工作室，准备进行车衣施工。但在贴车衣的过程中，施工师傅发现了问题，该车的尾部车漆里发现了许多灰尘状颗粒，这些颗粒已经嵌在车漆里，根本无法去除。
除了这些颗粒外，车尾部还有几块灰白色的痕迹，像是车身长了几块“白斑”，在全车整体银色的车漆中，显得十分另类，也比较难看。师傅拿专业的漆膜仪测量时也发现，这些有瑕疵问题的位置，其数值与车身正常部位相差很多。
AITO服务中心承认问题 但表示并不知情
蔡先生蒙了，他没想到刚买到手里的新车，车漆就会出现这样的问题。于是他再次把车辆开回了大连这家AITO用户授权服务中心。
蔡先生怀疑这台车有过二次喷漆。经检查后，4s店承认该车漆面存在不正常痕迹，有质量瑕疵，但却否认该车在店内被处理过，并表示“4S店对此并不知情”！
4S店告诉蔡先生，该车到店之后没有喷过漆，厂家那边也没有问题，现在怀疑可能是运输途中出现过一些问题。
车主诉求被拒 期盼“解决方案”
据悉，AITO问界系列是由华为和赛力斯共同打造，华为在产品、科技、生产等多方面深度赋能，也是目前市场上比较畅销的新能源品牌之一。
蔡先生表示，自己刚到手的新车就存在问题，这台车他不想要了。希望赛力斯厂家或4S店能给他换一辆新的。但4S店拒绝了蔡先生的诉求，至于如何解决该问题，目前赛力斯厂家和4S店都没有给他一个“解决方案”。
随后，指尖客户端、沈报全媒体记者也联系到了大连AITO授权用户中心负责售后的林经理，他表示，4S店也是第一次遇到这种情况，这台不是店内的库存车，该车到店只有一两天的时间，就交付给了客户。同时他们也调出了该车在店内期间的录像，证明没做过二次喷漆，目前已经把该问题反馈给了厂家，看看厂家怎么回复。
指尖客户端、沈报全媒体记者也拨打了AITO问界品牌官方的客服电话，客服人员表示，非常重视，会有专员进行处理，然后把解决方案尽快给到客户。沈阳315汽车服务大会暨2024第三届东北问题车展会对此事持续关注。
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