近日,汽车门网2024年6月份SUV投诉指数出炉。本月SUV整体投诉指数为4689.6,环比下滑了16.72%。进入SUV投诉榜单TOP10的车型中,仅有问界M7、RAV4荣放(参数|询价)和皓影(参数|询价)的投诉指数环比上涨,其余7款车型均环比下跌。
问界M7的排名从上月的第四名攀升至本月第一名,短期内推新车且增配引发了老车主的不满。比亚迪旗下唐新能源、宋PLUS(参数|询价)新能源、Pro新能源再次进入榜单前五名,它们遭到集中投诉的原因仍是降价。时隔几个月,RAV4荣放再次映入眼帘,这次它被车主投诉的主要原因是车身生锈和轮胎吃胎偏磨。
第一名:问界M7 投诉指数328.5
典型故障:短期内推新车且增配
汽车质量投诉点评:6月份,问界M7的投诉指数为328.5,环比5月上涨了79.8%,登顶SUV投诉榜单。问界M7之所以遭到大规模投诉,源于其在5月份推出了Ultra版,售价与去年11月推出的车型版本价格一样,却在外观造型、材质工艺、配置水平、底盘控制以及高阶智能驾驶方面进行了全方位的升级。此举引发了车主们的不满,他们认为问界M7短期内推出新款且未提前告知消费者的行为欺骗了车主们的感情。
第二名:唐新能源 投诉指数146.25
典型故障:降价
汽车质量投诉点评:唐新能源6月份的投诉指数环比下滑了35.69%,但投诉排名却跃升到了第二名。与上个月一样,降价仍是唐新能源的被投诉的主要原因。2月份,唐新能源荣耀版上市,与同里程的2023款冠军版相比,便宜了两三万元。车辆提升性价比对于潜在消费者来说是好事,但难免让部分刚购车不久的车主感到“吃亏”。
第三名:宋PLUS新能源 投诉指数139.2
典型故障:降价
汽车质量投诉点评:6月,宋PLUS新能源的投诉指数为139.2,环比接近腰斩,并被问界M7和唐新能源接连超过,结束了蝉联数月的投诉榜首生涯。2月份推出的荣耀版车型比之前价格低是导致宋PLUS新能源投诉指数居高不下的重要原因。除此之外,发动机自启问题也助推了宋PLUS新能源整体指数上涨。
第四名:RAV4荣放 投诉指数120.15
典型故障:车身生锈、吃胎偏磨
汽车质量投诉点评:RAV4荣放时隔数月再回SUV投诉榜单TOP5,这次遭遇集中投诉的原因主要有两个。一是车身生锈,问题车型多见于2022款/2023款 2.0L CVT 两驱版车型上。二是轮胎吃胎偏磨,影响驾驶安全,多见于2020款/2021款 2.0L CVT 两驱版等质保期在三年以上的车型上。
典型故障:降价
汽车质量投诉点评:宋Pro新能源6月份的投诉指数为111.75,排名依旧保持在第五名,降价是宋Pro新能源的投诉“重灾区”。春节过后,宋Pro新能源荣耀版上市,不仅起售价来到了10万出头,还在原有车型的基础上增添了配置。此举一方面吸引了更多消费者购车,另一方面也遭到了大量老车主的投诉。
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