当前位置 爱咖号首页 问界荣摘售后服务满意度新势力品牌桂冠

问界荣摘售后服务满意度新势力品牌桂冠

爱驾游 820浏览 2024-12-17 IP属地: 未知

12月12日,2024第八届中国汽车客户之声(VOC+)研讨会暨颁奖典礼在北京圆满落幕。问界品牌凭借卓越的用户服务和不断创新的产品实力,荣获售后服务满意度奖新势力品牌第一名。

问界始终秉承“全心全意为用户服务”的宗旨,将用户需求放在首位,通过不断创新和优化服务流程,为用户提供更加智能、高效、便捷的新豪华服务体验,成为让用户自豪的新能源汽车品牌。

问界服务全新升级智慧服务,主动预见用户需求,为用户提供远程诊断、远程看护服务,实时守护用户用车安全;建立完善的数字化服务体系,维保过程中的单据、项目全程透明可查;设立中央厨房模式,建立用户专属服务群,24小时快速响应用户需求。除此之外,还持续开展四季健诊、假日补给站、上门取送车、备胎递送、返程无忧、星夜延时等优质增值服务。不论何时何地,问界都第一时间为用户解决燃眉之急,保障四季用车安全,减少用户进店次数及等待时间,有效提升服务效率。通过科技赋能及各项服务举措,问界打造出了覆盖用车全生命周期的新豪华服务,以科技和智能全面超越传统豪华体验。

问界还通过举办用户共创日、M9俱乐部、趣无界等多样化的用户活动,创建交流分享的平台,加强与用户之间的联系和互动,倾听用户心声,打造更加紧密的用车生活圈。不仅让用户更加深入地了解问界品牌的文化和理念,也让用户感受到问界品牌的关怀和用心。

未来,问界还将不断迭代优化服务流程、创新服务方式、提升服务质量,为用户提供更加智能、高效、便捷的新豪华服务体验,并持续推动汽车行业的可持续发展,为构建更加美好的出行未来贡献力量。

文章标签:
新能源
 
相关推荐
爱驾游 4975粉丝    1058作品 关注 以自驾车旅游,绿色出行为主导。 服务面向关注中国自驾车出行,
推荐作者
中国皮卡网 关注
皮卡车垂直门户网站,中国汽车工业协会皮卡分会理事单位。
汽车鉴闻 关注
汽车媒体技术编辑 汽车售前售后事儿,用车养车百家通
电车男EVman 关注
第二懂新能源车的男人
SCC超跑俱乐部 关注
SCC超跑俱乐部
华南车市资讯 关注
立足华南区域,打造本地化的汽车资讯,接地气的专业汽车报道。
车市动态 关注
分享汽车知识,传播汽车文化。
那啥车 关注
每一台车都有自己的灵魂;那啥车?对!我的车。
旅行体质 关注
我将持续更新我近几年在全世界各地旅行的见闻,有视频有图文!
全部爱咖号